總結物業經理範的年度工作，自覺加強學習
努力適應工作，這是我第壹次接觸物業管理，對綜合管理員的職責任務不是很了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現在基本能勝任工作。壹方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經驗。我註重以任務為牽引，依靠崗位學習的提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，我很快進入了工作狀態。另壹方面，向書本和同事請教，不斷豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從未參加過會議，也從未熟悉過。我在工作中逐漸摸清了基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
二、專註本職工作，認真履行職責。
(1)耐心細致地做好財務工作。我接手* * *管理處財務工作半年以來，認真核對上半年財務賬簿，梳理財務關系，嚴格執行財務制度，做好每壹筆賬，確保了年度收支平衡和利潤目標的實現。第壹，做好每壹筆進出賬。對於每壹筆進出賬，我都按照財務分類規則分門別類的記錄，並進行登記。同時，認真核對發票和票據，做好票據管理工作。二是做好每月例行對賬工作。根據財務制度，我細化了當月的收支情況，定期編制財務報表，並按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。三是及時收取服務費。結合* * * *實際，在進壹步了解和掌握服務費協議收取方式的基礎上，本人認真區分，按照XX公司、業主和我們約定的服務費定期收取和收取。20XX全年服務費已全額支付。四是合理控制費用。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，積極協助管理處主任負責財務管理。特別是在經常性支出方面，要嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費，同時提出壹些合理化建議。
(2)積極做好文案管理。這半年來主要從事辦公室工作，對文案管理比較有把握。我主要做了以下兩項工作:壹是數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料文件和相關會議紀要，我認真錄入打印，根據工作需要制作表格和文件，起草報表。二是檔案管理。到管理處後，檔案的系統化、規範化分類管理是我的常規工作。我采用正常維護與定期集中整理相結合的方法對檔案進行分類歸檔，做好出入庫文件的登記管理工作。
(3)認真負責地做好綠化養護工作。綠化工作是5438年6月+10月交給我的。對我來說，這是第壹次工作。由於缺乏專業知識和管理經驗，目前缺乏綠化工人，現在是冬季，綠化工作形勢更加嚴峻。我主要做了以下兩個方面:壹是做好綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三。主要經驗和收獲
在* * *工作半年，完成了壹些工作，取得了壹些成績。總結起來，我有以下幾點體會和收獲:
(1)只有擺正自己的位置，努力熟悉基礎業務，才能盡快適應新的工作。
(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。
(三)只有堅持執行制度的原則，認真管理財務賬目，才能履行財務責任。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把？好好幹。
第四，存在的不足
由於工作實踐較少，缺乏相關工作經驗，20XX的工作存在以下不足:
(1)對《物業管理服務費協議》的內容了解不夠，尤其是對之前的壹些收費情況了解不夠；
(2)食堂用餐費用相對較高，宏觀容易把握，微觀難以控制；
(三)綠化工作形勢嚴峻，社區綠化管理有待加強。
動詞 （verb的縮寫）下壹步的計劃
針對20XX工作中存在的不足，為做好新的壹年工作，重點突出以下幾個方面:
(1)積極與XX公司和業主協調，進壹步理順關系；
(2)加強業務知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率；
(三)管錢、管賬，控制經常項目支出；
(4)想盡壹切辦法管理好食堂，處理好成本和夥食的關系；
(5)做好居住區的綠化和維護工作。
物業經理範的年度工作總結，時間過得飛快。壹轉眼，20XX已經過去六個月了。在綜合管理部的直接領導下，在全集團的努力下，圓滿完成了今年的工作任務。半年物業維修工作總結如下:
首先，做好自己的本職工作
1.每月抄算水電表，配合財務收取每月水電計費及管理費。
2.4月份修訂了崗位職責和工作流程，並在此基礎上完善了工作記錄和設備運行記錄，落實了崗位責任。
3.加強現場管理，監督小區內裝修單位按照管理處的規章制度施工，不影響小區的市容和安全管理，按照技術規範施工商鋪內的中央空調和消防管道，確保中央空調系統和消防系統的正常運行。
4.4 .噪聲的處理。XX國際負壹樓水泵。家用水泵房使用中的振動和噪音，讓A棟很多業主抱怨水泵的噪音嚴重影響了他們的生活質量。經過環保局和建設單位的改造，這個問題已經解決了。
5.協助店鋪用電增容線路改造。
6.雷雨期間，及時疏通居民區明溝管道內的垃圾，做好排洪防汛工作。
7.地下車庫出入口交換工程和露天停車場設置崗亭、道閘和減速帶。
8.跟進社區遺留項目的維護。(修補墻壁裂縫、漏水、修補門窗等。)
二、設備設施的維護
1.電梯檢驗方法的更新。針對頻繁發生的電梯事故，對工程部在檢查中沒有發現的現象進行了分析和總結，並對原有的檢查方法進行了改進和完善。加強電梯維保後續監管，使銀業國際10電梯順利通過質量技術監督局電梯年檢，取得電梯安全使用證書。
2.嚴格按照配電系統運行維護規範要求，參照年度工作計劃，完成大峽核心配電室設備的運行、維護和清潔工作。同時，定期維護各樓層配電管道井內的母線接頭盒。
3.弱電設備維護，全面清理整理樓內弱電管井，配合電信、移動、聯通等公司進行設備安裝、維修、維護。
4.中央空調設備維護，每月清洗吊頂冷卻塔和冷凍水管道。提高設備的安全運行性能，保證夏季制冷的正常供應。
5.嚴格按照消防管理規定做好建築消防設施的日常管理工作，對消防設備進行全面檢修和防銹加油。為使應急燈和疏散指示燈系統正常工作，確保火災發生後每壹個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈均亮，引導業主(使用人)有序進行應急疏散，減少人員傷亡，及時發現故障燈具進行維修，進壹步提高消防設施設備的運行可靠性。
6.發電機應每月維護壹次。維護時應開啟運行15分鐘，以保證停電時快速發電。
總結詳細描述了我這半年來的工作，還是有不盡如人意的地方，但是我相信只要我在崗位上壹天，我都會盡我所能，相信我能做好！
物業經理範文三年度工作總結回顧未來20XX年。這壹年，在公司領導的關心和指導下，他基本完成了公司交付的各項任務。
在社區客服中心工作期間，我學會了如何做好服務，如何處理客戶提出的問題。在這壹年裏，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司全面素質教育，提升服務水平。始終把安全管理放在第壹位，概括如下:
1，做好保安團隊日常安全管理業務培訓；
2.組織學習和演練，提高火災預防和應急處置能力；
3、做好設施設備的日常檢查和對外包單位的監督管理；
4.做好保安隊伍日常安全管理業務的培訓；組織學習和演練，提高火災預防和應急處置能力；做好設施設備的日常檢查和外包單位的監督管理工作；對違規裝修的住戶進行監管和後續處理，如:xxxA6-202室住戶，在裝修過程中不聽客服中心工作人員的勸阻，仍然壹意孤行，在橫梁上打孔，違規在平臺上搭建腳手架，問題非常嚴重。客服中心將按照物業管理規定，下發整改通知書並現場取證，並將相關證據上報政府相關部門。
5.努力與公司合作，將社區打造成和諧文明的社區，並經常帶領員工上門走訪，了解社區老人的居住和生活狀況，得到了居民的壹致好評。
6.帶領工作人員發揚愛崗敬業精神，如:5月7日下大雨，抗洪行動中從下午2點到早上6點半，社區全體工作人員發揮了愛崗敬業的崇高精神，沒有壹人中途離開，有效保證了社區的財產安全。
7.嚴格要求自己做好服務工作，認真了解社區居民反映的問題，現場觀察發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每壹個問題。如xxx學校綠籬過高過長，影響居民出行，7-1-101清理出租屋堆放化學品。成功協調5-3-804住戶吊頂漏水糾紛。
8.存在的問題:在公司綜合素質教育壹年多的影響下，員工的服務意識有所改變，但上班等工現象依然存在，員工不會主動去發現工作中的問題，有壹定的依賴性。文明禮貌和服務用語尚未成為習慣，工作效率低下，領導不在時散漫。
解決以上問題，加強執行力，是我們下壹步提高綜合素質教育的重點。通過績效考核和崗位責任制，遏制員工懈怠、混日子的不良習慣。社區服務讓我深深體會到，高效、認真、認真、用心的服務，才能在現代競爭日益激烈的服務業中站穩腳跟，才能滿足現代人對現實生活的服務需求。
新的壹年，我也需要加強學習，配合保衛處的職能，主動了解小區保安的動態，了解員工的思想動態，穩定隊伍，主動發現存在的問題，做好保安隊伍的建設和業務指導培訓，為公司的發展盡自己的壹份力量。
物業經理範年度工作總結xx物業是我的第壹份正式工作，我在這裏已經幹了三年了。還記得當年的懵懂。感謝領導的悉心培養和同事的關心互助，我成長了，工作能力也提高了。以下是我個人20XX年的工作總結:
第壹，基本服務:
1.在13值班的日子裏，我進壹步感受到了XX園這個大家庭的溫暖。看不到大家有任何抱怨，臉上只有溫暖的笑容。值班期間，園區蘭秀園組團門前及南北主幹道水管爆裂。按照經理的指示和停水方案，協調各部門，做好業主的解釋和維修情況的匯報。最長時間11小時，最終保證了業主的生活用水，業主無壹投訴。
2.配合公司全面推進8S管理活動，制作相關標識及橫幅、水牌、壁掛文件等其他標識。
3.起草園區各種對外書面函件的制作，包括工作聯系單、整改通知、裝修施工整改聯系函、與XX湖鎮高爾夫球會對接的函件等。
4.資料管理:嚴格按照檔案管理規定執行。特別是業主的檔案要羅列清楚，便於檢索，每個業主的資料都要放在壹個檔案裏。同時要保證資料的保密性，嚴格執行借閱、核對等規章制度。
5.配合園區6月5438+065438+10月1實施的訪客卡制度，通知過往崗位放行所有臨時訪客(業主親友、施工整改、裝修人員等。)通過電話確認身份後，這樣才能保證主人的居住安全。
二、園區生活服務:
1.配合園區生活服務系統的開發，制作各種溫馨提示並張貼，通過片區管家發給業主。
2、負責向業主發送各類節日、公園活動短信。
3.配合園區生活服務體系健康服務的開展，主動為來訪業主提供血壓測量服務；給來訪業主發體檢卡，及時更新相關統計數據。
4.我在20XX年10月至8月對園區生活服務開展情況進行了統計，在學習個體服務跟進表和月度統計表的過程中，大大提高了自己的工作技能和服務理念。
展望明年，我們將迎接機遇和挑戰，知道我們還有太多的不足，我們計劃在20XX年做以下事情來提高自己:
1.20XX年初，因為公司的肯定，我被提升為部門領班，我的責任和義務也隨之而來。但我需要提高我的團隊凝聚力和管理藝術，我會在接下來的壹年裏做好與其他部門的溝通，讓工作團隊保持嚴肅活潑的健康氛圍，學會更好地做好監督工作，保證部門的服務質量，發揮員工的集體作用，進壹步提高服務質量。
2.及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主解決問題。
3、多到現場了解實際情況，可以更透徹地了解相關物業專業術語，並且可以找到處理問題的最佳方式或途徑。
4.及時總結存在的問題和教訓，編成案例相互交流、借鑒和學習。
5、努力提高自己的技能和管理水平，把工作做得更好。
6、除了學習本部門涉及的相關品類，還要學習其他部門的流程，為以後的整體把控能力打下堅實的基礎。
7、加強組織協調和處理突發事件的能力。
我們的工作是壹系列的小事，但是做好這些小事並不容易。在xx工作的日子裏，我深深感受到xx能挖掘我最大的潛力，領導和同事是我的導師和朋友。我會找到自己的發展方向並保持對這份工作的熱情和奮進！
物業經理範年度工作總結回顧即將過去的20XX年，我的工作也經歷著不平凡。65438+二月，我帶著單純的情緒回到了裕豐。我開始了壹個新的環境，工作資料被包裹在熟悉和未知中，促使我付出更多的努力去學習和挑戰。轉眼幾個月過去了，工作在有條不紊的進行著。年底了，大家要梳理過去，規劃未來。此刻，我將過去壹年的工作總結如下:
壹、物業服務工作
物業管理主要包括所有入住事宜、日常維修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生、新業主防蟲；還有學習培訓，上級部門檢查等。20XX年催交管理費和小區公共設施設備問題整改時管理處的主要工作。結合實際情況，在進壹步了解服務費協議收取方式的基礎上，在物業公司各部門同事的全力配合下，順利完成了部分工作。
第二，辦公室的工作
辦公室工作也是我的壹個工作領域。我有很多工作。處理繁雜瑣碎的工作，需要加強工作意識，註意加快工作節奏。提高工作效率。主要做好以下兩個方面:壹、數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料文件和相關會議紀要，我認真錄入打印，根據工作需要制作表格和文件，起草報表。二十檔案管理工作。到管理處後，檔案的系統化、規範化管理是我的常規工作。我采用平時維護與定期集中整理相結合的方法，對檔案進行分類歸檔，做好出入庫登記。
第三，認真做好管理處的財務工作
做財務工作耐心細致。我接手財務管理以來，認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格執行財務制度，把每壹筆賬都做好，保證了收支平衡。第壹，做好每壹個出入境賬戶。我可以根據賬戶的分類規則記錄和登記每壹個出入境賬戶。同時認真核對票據，做好詳細記錄。第二，做好每個月的例行對賬。我按照財務管理制度，細化當月收入支出，定期編制財務報表，按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。三是合理控制開支。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，協助管理處領導理財。在經常性支出中，嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費，並提出壹些合理的建議。
第四，負責公園的綠化和維護。
目前綠化人員短缺，正值冬季，園區綠化形勢更加嚴峻。主要做好以下兩個方面:壹是做好園區的綠化和設施的日常維護；二是及時清理路面和各個角落，消除積雪，認真做好交接驗收工作。