點擊“話費查詢”>“使用情況查詢”>“剩余金額查詢”，查詢流量包剩余金額。
2.我公司根據您實際使用的套餐和您業務產生的費用扣除費用。如需查詢每月扣款明細，可查詢歷史消費記錄(近5個月)。該方法如下:
1.登錄網上營業廳/點擊話費查詢>賬單查詢>歷史賬單，可以查詢五個月的詳細歷史賬單；
2.登錄手機營業廳，點擊首頁下方的“服務”>“查詢”，在“話單查詢”類別下可以分別查詢最近5個月的歷史話單和SP資費；
3.登錄手機營業廳wap.10010.com，點擊服務>查詢>話費查詢>“歷史賬單”；
4.通過矮廳詢問。可以發短信“103”查詢上月賬單，發短信“104”查詢上月賬單(可以查詢最近五個月的歷史賬單明細)。
3.如果想查詢流量或通話記錄，可以用手機登錄網上營業廳/首頁，點擊“話費查詢”>“賬單查詢”，選擇要查詢的明細(如通話明細、短信和彩信明細、增值業務明細、上網流量明細、WLAN明細等。)查詢您最近半年(包括當月)的詳細信息。
如查詢後仍有疑問，可聯系人工客服或前往當地營業廳咨詢詳情。