1，聯系淘寶客服:盡快聯系淘寶客服，向他們反映問題，說明情況。提供訂單編號、交易記錄和任何其他證據，以便他們能夠理解和處理您的問題。
2.提供證據:提供購買JD.COM電子卡的相關證據，如付款憑證、截圖、聊天記錄等。這些證據可以幫助淘寶客服更好的了解情況，為妳提供更好的幫助。
3.與賣家溝通:通過淘寶的消息系統與賣家溝通，向其說明情況，要求其解綁JD.COM電子卡。在某些情況下，賣方是錯誤的或誤解，他們會願意解決問題。
4.申請退款或投訴:如果賣家拒絕解決問題或聯系不上賣家，可以向淘寶提交退款申請或投訴。申請退款或投訴時，提供詳細的資料、證據和購買記錄。淘寶客服會對此進行調查，並采取相應措施。另外，如果使用第三方支付平臺(如支付寶、微信支付等。)，妳也可以聯系他們客服，向他們反映問題，看看能不能幫忙解決。重要的是盡快采取行動，與相關平臺和賣家保持良好的溝通，以便他們及時處理妳的問題，尋求解決方案。