當前位置:名人名言大全網 - 祝福短信 - 拼多多退貨退款,商家說沒收到退貨。我該怎麽辦?

拼多多退貨退款,商家說沒收到退貨。我該怎麽辦?

這種情況屬於自己的錯,所以責任需要自己承擔。分享兩個解決方案:

方法壹:聯系客服,退貨。

就是聯系拼多多退錯貨的商家客服,讓客服再把錯貨寄回給妳,然後妳從他們店裏發貨。如果您將此商品與另壹家店鋪的商品混淆,全部誤發,您可以聯系發錯貨的另壹家店鋪的客服,並提供地址讓兩家公司將商品發往他們的收貨地址,商家在他們店鋪收貨後會為您辦理退款。需要註意的是,妳需要承擔商家寄回來的運費,因為是妳的錯,商家沒有責任幫妳支付這個運費。

在個人中心-退款售後找到這個訂單,點擊產品頁面聯系客服。

方法二,不要

這個方法有點虧,就是不要退錯貨。如果妳取消退款申請或者直接確認收貨,給商家寄錢,就相當於妳花錢在他們店裏買了壹件商品,卻丟了妳發錯的貨。如果退貨的貨值低,就要幾塊錢甚至更多,可以用這種方法,因為商家寄回給妳也差不多。如果貴,建議用第壹種方法。

取消或確認收貨的做法與上述類似。在退款售後頁面找到這個訂單,點擊取消/確認收貨。

如果退錯了貨,最好第壹時間和客服咨詢,並寄回給妳。如果以後不想退他們的貨,可以不用退,取消退款申請就行。建議發送前仔細核對商家的地址和商品,以免出錯,增加不必要的麻煩。