1.檢查網絡連接:確保設備連接到穩定的網絡，網絡上沒有任何限制或防火墻設置，允許快遞員助理與淘寶店通信。
2.聯系客服支持:如果以上方法仍不能解決問題，聯系快遞員助理的客服支持團隊，向他們提供問題的詳細描述，並提供更具體的解決方案或技術支持。