手機:華為p30
系統:EMUI 9.1
軟件:手機客戶端1.0
1.首先，手機客戶端需要安裝在手機上。手機客戶端可以在線辦理很多業務，包括查詢流量和話費的使用情況，妳可以安裝使用，如下圖所示。
2.點擊手機客戶端進入主頁面。可以看到業務處理、充值繳費、業務查詢等按鈕。我們可以點擊業務查詢，如下圖所示。
3.點擊服務查詢後，默認出現基礎服務頁面，我們需要的移動增值服務如下圖所示。
4.點擊增值夢網服務，看到我們已經訂購的寬帶套餐，點擊退訂。如果退訂成功，系統會發送短信提醒。如果退訂不成功，出現如下頁面，我們需要做進壹步的操作，如下圖所示。
5.首先可以撥打10086移動客服，轉人工服務，請客服幫我們退訂寬帶領域，如下圖所示。
6.其次，我們可以直接去最近的移動營業廳，直接去櫃臺查詢取消寬帶業務，如下圖所示。