(原因1)
收購數量超出限制。
解決方法:每天只能獲取20次驗證碼。如果您今天已經超過了這個數目，請明天再試壹次。
(原因二)
不支持移動電話服務。
解決方案:目前已經支持國內三大移動運營商的所有號段。而西藏、新疆、港澳臺及海外的手機號碼會受到移動電話服務運營商的業務限制，無法辦理移動電話業務。請嘗試更換其他手機號碼。
註:部分號碼攜帶用戶因數據接口變更，暫時無法接收第三方短信。請撥打網易客服熱線咨詢。
(原因三)
手機安全軟件攔截(針對已安裝安全軟件的智能手機用戶)
解決方法:先打開手機安全軟件，先關閉攔截功能，再嘗試獲取驗證碼。
(原因4)
短信網關擁塞或異常。
解決方法:當短信網關擁塞或異常時，發送的短信會延遲或丟失。建議過壹段時間再試試。
(原因5)
因為手機在國外使用或者使用境外手機。
解決方法:由於手機服務運營商的業務影響，手機在境外使用或在境外使用時無法收到驗證碼。建議換個手機試試。
(原因6)
身邊的人可以正常使用，但是壹直用不到，可能是手機本身的原因。建議把手機卡換成別人的手機再試試。