當前位置:名人名言大全網 - 祝福短信 - 我在桐城訂的火車票已經付款了,開始找訂單信息。現在顯示沒有訂單信息。

我在桐城訂的火車票已經付款了,開始找訂單信息。現在顯示沒有訂單信息。

前段時間也有壹些類似的問題,付款後沒有出票,但既然收到了短信和郵件,應該是訂單成功。可以撥打12306咨詢。也可能是妳記錯了訂單號或者火車站的列車員輸入錯誤,結果顯示沒有信息。

以下是官方回應:

首先,這種現象極其罕見。請放心,如果沒有訂到票,扣了錢,根據中國人民銀行關於銀行卡使用的相關規定,銀行會在15個工作日內把錢退回到您的賬戶。這主要是因為網絡購票有壹定的時間限制,必須在30分鐘內完成。如果超過了期限,票額就會回到售票系統,造成票沒訂到,錢被扣的現象。從65438+2月31起,延長網絡購票時限,減少支付成功、購票不成功的現象。

建議妳撥打12306咨詢。