壹、中國工商銀行電話銀行業務
20世紀90年代，工行率先在國內推出統壹的電話銀行服務，成功樹立了工行電話銀行的良好服務形象。工商銀行的95588客戶服務熱線服務於公司和私人客戶。無論何時何地，市民只要撥打身邊的電話，就能輕松享受到銀行提供的壹系列方便、快捷、24小時、365天、全天候的金融服務。
先回答營業網點和營業時間。
第二，回答電話銀行和網上銀行的相關業務。
三、回答信用卡業務咨詢。
第四，回答決策咨詢。
工行電話銀行不僅功能多樣、功能強大，而且具有鮮明的時代特征和優越的科技優勢。
1.易用易操作:工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合，只需按下電話按鍵，即可享受自助語音服務與溫馨人工服務的完美統壹。
2.手續簡單，功能強大:工行電話銀行申請方便。您只需攜帶本人有效證件和工行存折或銀行卡到網點申請開戶，即可享受賬戶管理的便利和投資理財的高效服務。
3.成本低，安全可靠:工行電話銀行可以辦理大部分櫃面和網上業務，節省時間，降低成本。同時，工行采用最先進的計算機電話集成，讓您可以安心使用。
4.統壹號碼，全國漫遊:工行電話銀行在內地省市的服務號碼是95588，在香港是21895588。如果選擇異地漫遊，可以漫遊回自己居住區域的電話銀行，這樣就不用承擔長途電話費了。
(1)櫃臺註冊:您只需攜帶本人有效身份證件和當地工行銀行卡到網點，填寫《中國工商銀行電子銀行個人客戶註冊申請表》即可開通電話銀行。
(2)電話自助註冊:只要您有工行銀行卡和活期存折，就可以通過95588語音提示或人工服務申請註冊電話銀行。