向銀監會投訴後，銀監會會先通知保險公司核實此事，保險公司會與您進行相關溝通協商。
如果談判完成，將以談判結果為準；如未達成共識，銀監會將介入調查處理，最終電話告知處理結果。如果電話沒有接通，或者當時留下了郵箱等其他聯系方式，會再次通知會議消息和郵箱。