1.查看是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話，從而開通業務；
2.檢查別人是否獲取了妳的服務密碼等信息再為妳辦理；
3.手機終端廠商在手機上非法內置菜單；
4.由於您的錯誤操作，服務被定制或訂購；
由於增值業務的多樣性，無故開通服務的情況比較復雜。建議您聯系我們的工作人員或者去營業廳反映情況，我們會盡快核實處理。如需退訂「賞臺-聽月」，方法如下:
1客戶端退訂流程:可以點擊個人中心-個人信息-登錄音悅臺萬象客戶端，個人中心頁面會出現“音悅臺萬象”列表欄。點擊“音悅臺萬象-月聽”頁面下方的“退訂”按鈕，點擊確定退訂“音悅臺萬象-月聽”服務。2WAP退訂流程:可登錄銀月站萬象WAP站(/sabmm；
4G主副卡:/02 UPY；