妳好，
建議三清，
但是要備份文件。
系統更新-重啟進入恢復；；
或者處於斷電狀態，
按住音量增大按鈕和電源關閉按鈕，
當開機畫面出現時放開。
可以進入恢復。
輸入Recovery & gt中文>清除數據>清除所有數據