1.登錄網上營業廳/
點擊話費>話費查詢>賬戶余額；
2.登錄手機營業廳客戶端後，點擊查詢>；電話賬單查詢
& gt賬戶余額；
3.編輯短信“CXYE”或“YE”至10010；
另外，也可以聯系當地人工客服或者去當地營業廳查詢欠費情況。
溫馨提示:在新手機營業廳客戶端，查詢賬戶余額的路徑是:服務>查詢>話費查詢>賬戶余額。
您可以通過以下渠道查看手機流量:
1.您可以登錄網上營業廳/點擊查看話費>使用情況查詢。
>手機上網流量，可以查詢手機上網流量的使用情況；
2.登錄手機營業廳客戶端後，點擊查詢>業務查詢。
>手機上網流量，可以查詢當月手機上網流量，或者在客戶端首頁點擊“上網流量”；
3.可以發送CXLL(不區分大小寫)或1071到10010查詢本月截至前壹天的流量使用情況。
除以上方法外，還可以撥打當地熱線10010或直接到當地營業廳查詢手機流量。