隨著社會的不斷進步,各種工作職責頻繁出現。崗位職責可以明確每個人的崗位職責是什麽,應該承擔什麽樣的工作,承擔什麽樣的責任,如何做得更好,不應該做什麽等等。那麽如何制定崗位職責才能發揮其最大的作用呢?以下是我的餐飲運營工作職責。歡迎閱讀收藏。
餐飲運營崗位職責:1 1。監督、管理和實施對餐廳前廳員工的培訓,確保員工具有良好的服務技能和工作態度;
2.協助運營總監完成特色餐廳運營體系的構建及各項規章制度的制定;
3.實施和跟蹤餐廳運營體系的實施和員工的培訓並評估實施結果;
4.及時發現、輔導和監督餐廳存在的問題,確定改進方法並跟蹤進度;
5.指導餐廳分析優劣勢,協助制定餐廳的短、中、長期目標,並跟進;
6、合理處理各種突發事件。
7.協助完成所負責餐廳的經營管理指標;
8.營業時間,進行現場監督,指揮前場各部門的操作規範,保證餐廳的正常運營,及時發現服務過程中的問題,飯後給予溝通指導;
餐飲運營2崗位職責崗位描述:
1,全面負責公司所有經營管理工作,根據公司對各地區直銷分公司的短期和長期目標,結合公司財務預算,組織編制和實施營銷策劃方案。
2.組織制定各直屬分公司的年度、季度、季度營銷計劃,組織重要公關營銷和品牌推廣活動的實施方案和預算報總經理審批。
3.根據公司要求並結合當地市場,策劃營銷宣傳活動,對各直營分公司進行個性化營銷,在當地宣傳公司理念,樹立公司形象。
4、組織編制營銷效果分析報告給公司董事長。
5.每周主持市場營銷動態分析會,根據公司各直屬分公司的經營情況和市場競爭的發展,提出改進方案並實施;擬定下壹步營銷計劃,並將調整計劃報總經理批準。
6.根據公司規劃,制定合理的線上線下整體運營推廣及營銷策劃方案,構建公司線上線下整體運營體系。
7.收集、分析、總結市場信息,結合文化產業和電子商務的發展趨勢,策劃開展各類推廣活動。
8.根據公司發展方向和經營理念,制定整體運營戰略和方案,帶領運營團隊完成各項指標和任務(包括營收、利潤、庫存周轉、會員發展、會員活動等。)由公司下發,並確保實現大部分門店和電商平臺的經營目標。
9.全面負責各區域門店前廳後廚的管理;並制定相應的運營管理制度。
10.維護公司標準化體系,執行統壹制度,發布和完善公司各類標準操作手冊,組織對區域內各分公司的標準進行監督和指導。
11.組織編制公司相關部門,審核分公司操作的標準手冊,按照標準化體系要求進行統壹管理;根據公司各類作業手冊的要求,組織並監督標準作業手冊的動態完善;檢查區域內各門店運營部門各項操作規程和標準的執行情況,及時提供咨詢,收集反饋信息。
12,負責各分公司下屬運營部門的具體績效管理,確保公司利益不受損失。
13,審批店長工作計劃,監督、指導、培訓店長;每周對下屬部門負責人進行兩小時以上的管理知識和專業知識培訓;審批下屬部門負責人的個人工作總結並給予指導。積極協助總經理選拔和任命下屬部門的經理。
14.組織上報各分公司整改意見,下發各分公司整改意見並監督實施。
15.組織編寫經營活動總結分析報告,參加公司經營活動月度總結會。
16.協助開發部做好政府部門、合作夥伴、媒體、大客戶的接待和日常關系維護。
要求:
1以上,10年餐飲經驗,同崗位管理經驗4年以上,精通連鎖經營管理體系建設,了解招商板塊;
2.有新店開發經驗,對選址、裝修、員工培訓有壹定經驗;
3.具有很強的領導能力和團隊管理才能,以及很強的公關、組織、溝通協調、計劃和執行能力;
4.具有高度的事業心和責任感以及大局意識。
5.知名連鎖餐飲企業優先。
6.40歲以下,接受創業平臺的職責描述:
1,全面負責公司所有經營管理工作,根據公司對各地區直銷分公司的短期和長期目標,結合公司財務預算,組織編制和實施營銷策劃方案。
2.組織制定各直屬分公司的年度、季度、季度營銷計劃,組織重要公關營銷和品牌推廣活動的實施方案和預算報總經理審批。
3.根據公司要求並結合當地市場,策劃營銷宣傳活動,對各直營分公司進行個性化營銷,在當地宣傳公司理念,樹立公司形象。
4、組織編制營銷效果分析報告給公司董事長。
5.每周主持市場營銷動態分析會,根據公司各直屬分公司的經營情況和市場競爭的發展,提出改進方案並實施;擬定下壹步營銷計劃,並將調整計劃報總經理批準。
6.根據公司規劃,制定合理的線上線下整體運營推廣及營銷策劃方案,構建公司線上線下整體運營體系。
7.收集、分析、總結市場信息,結合文化產業和電子商務的發展趨勢,策劃開展各類推廣活動。
8.根據公司發展方向和經營理念,制定整體運營戰略和方案,帶領運營團隊完成各項指標和任務(包括營收、利潤、庫存周轉、會員發展、會員活動等。)由公司下發,並確保實現大部分門店和電商平臺的經營目標。
9.全面負責各區域門店前廳後廚的管理;並制定相應的運營管理制度。
10.維護公司標準化體系,執行統壹制度,發布和完善公司各類標準操作手冊,組織對區域內各分公司的標準進行監督和指導。
11.組織編制公司相關部門,審核分公司操作的標準手冊,按照標準化體系要求進行統壹管理;根據公司各類作業手冊的要求,組織並監督標準作業手冊的動態完善;檢查區域內各門店運營部門各項操作規程和標準的執行情況,及時提供咨詢,收集反饋信息。
12,負責各分公司下屬運營部門的具體績效管理,確保公司利益不受損失。
13,審批店長工作計劃,監督、指導、培訓店長;每周對下屬部門負責人進行兩小時以上的管理知識和專業知識培訓;審批下屬部門負責人的個人工作總結並給予指導。積極協助總經理選拔和任命下屬部門的經理。
14.組織上報各分公司整改意見,下發各分公司整改意見並監督實施。
15.組織編寫經營活動總結分析報告,參加公司經營活動月度總結會。
16.協助開發部做好政府部門、合作夥伴、媒體、大客戶的接待和日常關系維護。
要求:
1以上,10年餐飲經驗,同崗位管理經驗4年以上,精通連鎖經營管理體系建設,了解招商板塊;
2.有新店開發經驗,對選址、裝修、員工培訓有壹定經驗;
3.具有很強的領導能力和團隊管理才能,以及很強的公關、組織、溝通協調、計劃和執行能力;
4.具有高度的事業心和責任感以及大局意識。
5.知名連鎖餐飲企業優先。
6.40歲以下,接受創業平臺。
餐飲運營3崗位職責崗位描述:
1,全面負責公司的日常經營管理;
2.認真執行公司決議,定期向總經理和董事長報告企業經營管理情況;
3、根據公司年度目標管理要求,負責制定公司的經營管理計劃和方案,並組織實施;
4.建立和完善公司的運營管理體系,制定高效的工作流程和精簡的運營組織;
5.負責公司運營管理團隊的建立及梯隊人才的培養、選拔和任用,組建優秀的管理團隊,使其具有良好的市場競爭優勢;
6.根據市場情況和公司實際情況,策劃制定公司整體營銷計劃,並組織實施;
7.組織制定、建立和完善公司經營管理的各項規章制度,確保公司經營管理有序進行;
8.擬定集團餐飲業務的戰略發展規劃,經公司董事長批準後組織實施;
9.負責召開月度經營會議,及時匯報公司經營管理情況,安排檢查月度工作進度,研究解決相關經營管理問題。
要求:
1,具有5年以上店長管理經驗,3年以上大型連鎖餐飲企業運營部(市場部)運營經理崗位實際工作經驗,並取得顯著成績(案例說明);
2.本科以上學歷。全日制餐飲酒店管理或工商管理專業畢業。經驗豐富者可適當放寬學歷要求;
3.熟悉快餐、小吃、簡單中餐、休閑餐飲的運營模式,能夠獨立、系統地完成各項運營體系的建設和年度營銷計劃的實施;
4.有品牌策劃、品牌建設、品牌推廣、品牌運營的成功工作經驗;
5.熟悉互聯網的運營,非常熟悉線上線下的運營,能夠成功搭建網絡名人產品或網絡名人店鋪;
6.了解行業發展趨勢,能夠準確把握行業趨勢,及時制定適合本企業的品牌運營策略;
7.整體協調能力強。組織能力強,善於組建團隊,能有效調動團隊氛圍;
8.熟練操作各種辦公軟件,數據分析能力強。
餐飲運營崗位職責4 1。協助運營經理檢查、評估和指導上海各加盟店的運營狀況;通過審核確認各門店的運營水平,是運營部評估加盟店的重要依據;
2.根據監管標準對加盟店進行檢查和評估;
3.對發現的問題進行分析和評估,並為門店提供指導;
4.協調組織各主管的店鋪巡視計劃,落實月度、季度、年度審計的重點工作。
要求:
1,3年以上餐飲行業區域經理、運營主管及以上工作經驗;
2.能夠獨立進行培訓和考核,對連鎖店的管理有監督意見;
3.大專以上學歷,抗壓能力強,親和力好,綜合素質好;
4.優秀的團隊建設、管理、激勵和培訓技能,能夠建立和完善本餐廳的標準化運營體系;
5.服從上級領導的安排,並能給出相應的解決方案。
餐飲運營崗位職責5 1。根據公司年度計劃和部門年度工作重點,編制並分解各階段監督計劃;
2.熟悉公司運營的工作流程,協助運營經理制定各項業務計劃、服務規範和工作流程;
3.負責執行運行部的決策和運行計劃,監督和考核運行部下達的培訓計劃;
4.監督所轄區域內門店運營標準的執行情況,推動和落實公司各項制度和日常工作,完成公司各項指標;
5.監督所轄區域內門店的運營、人員和KPI完成情況;
6.負責公司所屬門店的運營會議及運營部集體活動的安排;
7.嚴格執行公司的規章制度,完成部門領導交辦的其他事項。
餐飲運營崗位職責6崗位職責:
1.協助上級完成公司直營店和加盟店的運營計劃;
2.監督各部門負責人執行年度、季度和月度工作計劃;
3.根據區域門店運營數據的跟蹤,指導和協助門店調整運營策略,提升運營能力;
4.完成各品牌的數據市場分析,進行加盟店的前期市場調研分析,完成選址方案;
5.與公司所有相關部門保持良好的溝通與合作。
資格:
1,大專以上學歷,三年以上餐飲連鎖經營管理經驗;
2.較強的計劃和數據分析能力;
3.具備良好的溝通能力、計劃能力、執行能力、領導能力和判斷能力。
餐飲運營崗位職責7 1。對餐廳經理負責,根據餐廳經理月度工作計劃實施工作,協助餐廳經理在平時工作中持續改進。
2.監督本團隊員工的服務質量,優質高效地完成客戶服務。
3.及時解決客人提出的問題,妥善處理客人的投訴,與客人建立良好的關系。
4.負責本團隊員工的業務培訓,定期與員工交流,最大限度調動本團隊員工的積極性。
5、嚴格管理食堂的設備、材料、用具等。在交接班時,要做到性質壹致,保持完好率,並做好交班記錄。
餐飲運營崗位職責8崗位職責:
1,根據公司戰略目標,制定整體運營計劃,完成運營目標;
2.實現餐飲品牌的全面連鎖擴張,在連鎖合作的商業化過程中引入品牌理念和品牌精神,增加品牌知名度和美譽度;
3.負責建立和發展公司線下運營團隊,組織員工培訓;
4、完善連鎖流程、連鎖體系,撰寫各類招商手冊、連鎖手冊,維護管理當地連鎖店,深化、拓寬、延伸品牌後期領域;
5、懂互聯網,能利用互聯網進行品牌推廣並幫助提升銷量。
資格:
1,本科及以上學歷,市場營銷與餐飲管理專業優先;
2.5年以上連鎖管理經驗;
3.熟悉門店終端運營管理,具有較強的組織能力、領導能力和良好的溝通能力;優秀的管理和協調能力;
4、熟悉餐飲行業和互聯網行業發展趨勢和運營發展趨勢;
5.較強的溝通能力、團隊管理能力、凝聚力和商務談判能力;敏銳的市場洞察力、市場開拓能力、學習和創新能力;
6.有大中型餐飲運營管理經驗者優先;
餐飲運營崗位職責9崗位職責:
1.負責管理和跟蹤門店的日常運營管理,對各門店的運營結果負責;
2.負責完成所有門店的各項經營管理指標;
3.負責實施和跟蹤門店運營體系和人員培訓的實施,並對實施結果進行評估;
4.負責及時發現、輔導和監督門店存在的問題,確定改進方法並跟蹤進度;
5.負責新店開業流程的實施,確保新店順利開業運營;
6.招聘/評估和淘汰商場員工;
7.促銷和非實質性活動的設計;
8.負責合理處理各種突發事件;
9.完成總經理交辦的其他工作。
要求:
1.對服務行業充滿熱情,良好的團隊合作能力,能夠適應高速快速的工作節奏;
2.大專以上學歷;
3.有壹定的連鎖餐飲企業管理經驗,有籌備新店經驗者優先。
餐飲運營崗位職責10崗位職責:
1.監督和協調員工食堂的餐飲服務供應商,包括食品質量和衛生,食譜審核,食品價格,服務標準,生產安全等。,從而不斷提升用餐體驗;
2.加強餐廳與用餐顧客及“餐廳(員工代表組織)”的互動,維護餐廳良好的用餐秩序,及時處理顧客的投訴和建議;
3.負責餐廳運營活動的策劃和宣傳;
4.負責原材料采購監督、入庫驗證和毛利率核算;
5.餐廳運營報告及費用結算;
6.餐飲服務供應商的績效管理。
7.餐廳固定資產的維護和管理。
8.設備、設施、水電煤氣、物業管理、節日活動的預算申報和成本控制。
9.新餐廳建設的設計需求對接、項目實施監督、食品經營許可證辦理、開業前準備。
10.其他餐廳事務和臨時任務。
要求:
1.本科以上學歷,3年以上餐飲運營管理工作經驗,食品科學或酒店管理專業優先;
2.擅長文案編輯和活動策劃,會編輯圖文更佳;
3.較強的溝通協調能力和應對突發事件的能力;
4.有強烈的責任感和使命感,執行力強,抗壓能力強;
5.熟悉餐飲管理的流程、標準和規定。
6.有餐廳建設和開業籌備經驗,熟悉餐廳設備設施及其功能。
餐飲運營崗位職責11崗位職責:
1.根據公司要求並結合當地市場,策劃營銷宣傳活動,並對各直營分公司進行個性化營銷,在當地宣傳公司理念,樹立公司形象。
2.根據公司直屬分支機構的業務狀況和市場競爭的發展,提出改進計劃並實施;擬定下壹步營銷計劃,並對計劃進行調整。
3.管理和維護公司的重要客戶關系,與公司的加盟商或潛在加盟商建立良好的關系。
4.建立客戶檔案,建立定期回訪制度和滿意度調查制度並實施。
5.執行標準化作業制度和統壹制度,發布和完善公司各類標準作業手冊,組織對加盟店的標準進行監督和指導。
6.找出各加盟店經營中存在的問題並整改,並監督執行。
7.監督本部門員工的工作,對本部門員工進行管理知識和專業知識的培訓,帶領團隊高效務實地開展管理工作;
8.參與企業投資餐飲項目的規劃和可行性分析;
9.制定投資項目運營管理的有效流程和標準方案,並組織培訓和實施;
10.評估集團運營的餐飲項目,制定有效措施解決運營問題;
11.有效制定公司餐飲項目的整體營銷推廣計劃和活動;
12.正常評價和分析運行過程中的問題,並提出改進措施;
1.根據公司的戰略目標和管理目標,制定相關的經營管理制度。
2.負責公司的整體運營、團隊建設、培訓和管理。
3.負責公司各門店的運營管理、營銷方案策劃、成本控制等全面工作。
4.完成總經理交辦的其他任務。
資格:
1,大專以上學歷,工商管理、酒店管理等相關專業優先;
2.4年以上餐飲連鎖管理經驗,3年以上大中型餐飲連鎖企業運營總監工作經驗;
3.熟悉餐飲連鎖的運營規範和流程,對餐飲行業的運營有自己獨到的見解,洞察行業發展趨勢,有突出的戰略眼光;
4.優秀的溝通能力和統籌能力。
餐飲運營12崗位職責職位描述:
1,負責區域品牌推廣和招商;
2、負責實施區域直營店和加盟店的正常經營管理;
3.負責區域直營店和加盟商市場推廣的聯合策劃和實施;
4.負責區域行政系統、財務系統和人力資源系統的建立、運行、整合和培訓;
5、負責區域配送倉儲物流系統的建立和運營;
6.負責區域直營店及加盟商的裝修籌備、開業推廣及規範運營;
要求:
1,要求餐飲管理經驗5年以上。
2.誠實和團隊領導是必需的。
3.要求有2年以上大型連鎖餐廳管理工作經驗。
餐飲操作崗位職責13 1。協助店長監督實施餐廳運營規劃,確保餐廳運營體系的完善和順暢運行。
2.負責酒吧的管理
3.客戶關系管理
4.負責協助店長管理餐廳的財產。
5.嚴格執行餐廳運營管理制度和業務流程,確保餐廳運營的規範化管理。
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協助店長管理門店員工。
餐飲運營崗位職責14崗位職責
1.制定建立公司的餐飲運營管理制度並指導運營。
2.負責參與公司餐飲項目的整體管理、運營和重大事項決策。
3.負責運營標準的維護,制定餐飲項目的年度、季度、月度運營計劃,確保業績符合公司要求。
4.負責餐飲運營營銷計劃的實施,及時了解餐飲行業的市場情況。
5.控制人員和運營管理成本。
6.負責店長、經理的培訓、考核和晉升。
7.負責處理餐飲項目的對外關系,維護公司的良好形象。
要求:
1,本科及以上學歷,市場營銷或企業管理專業。(條件優秀者可適當放寬)
2、從事餐飲行業八年以上,並有三年以上同崗位工作經歷。(有大型知名連鎖企業工作經驗者優先)
3.具備餐飲運營、推廣、成本控制、市場營銷等專業知識和員工培訓相關技能。
4、性格良好,工作樂觀積極,責任心強。
5.具有創新能力、團隊建設和培訓能力,能承受較大的工作壓力。
6.具備良好的身體素質和心理素質,熱愛餐飲服務行業。
餐飲運營崗位職責15崗位職責:
1,根據公司戰略規劃,制定投資餐飲項目策劃及可行性分析階段的工作內容;
2.有自己的團隊或者成立新的團隊建設運營連鎖店;
3.制定餐飲項目運營管理的有效流程和標準方案,並組織培訓和實施;
4.制定餐飲項目的整體運營推廣計劃並推動實施;
5.負責經營成果的效益評估和改進方案的實施。
要求:
1,5年以上餐飲連鎖經營工作經驗。
2、熟悉餐飲連鎖布局規劃;善於將互聯網經營與連鎖經營相結合。
3、熟悉項目管理,並有獨立實施項目管理操作的經驗;
4.了解市場運作模式和競爭對手的最新動態,擁有豐富的行業信息渠道;
5、熟悉連鎖餐飲行業發展趨勢和運營發展趨勢;
6.有強烈的事業心,能接受作為合夥人加入。
資格:
1)8年餐飲行業工作經驗,5年以上餐飲運營管理工作經驗。
2)優秀的團隊建設、管理、激勵和培訓能力。
3)熟悉運營業務和流程,具有較強的領導能力和團隊管理才能。
4)具有先進的管理理念,較強的戰略制定和執行能力,廣泛的客戶資源和社會資源。
5)良好的敬業精神和職業道德,壹絲不茍,嚴謹求全,充滿熱情和責任感。
6)良好的人際溝通,較強的協調能力,較強的感召力和凝聚力。
7)良好的學習理解能力,真誠敬業,能夠適應高速快速的工作節奏。