(1)網上查詢:廣州的可以去醫保網輸入身份證號查詢。廣州勞動和社會保障信息網由廣州醫保卡余額查詢網站推薦，有廣州最新社保政策和社保五險的查詢入口，是政府網站；
(2)可以用卡在標有“廣東銀聯”的atm上查詢余額；
(3)通過制卡銀行廣州分行任壹營業網點打印醫療保險專用存折查詢清單；
(4)通過制卡銀行服務電話查詢:廣州醫保卡由農業銀行、光大銀行、商業銀行發行。您可以使用您的卡或存折直接在銀行櫃員機上查詢和打印，也可以撥打這三家銀行的服務熱線。中國光大銀行廣州分行95595，中國農業銀行廣州分行95599，廣州商業銀行83966288；
(5)持卡到市醫保中心服務大廳查詢個人賬戶資金使用情況；
(6)醫療保險定點平價藥店，到定點醫院醫療保險窗口，醫療保險經辦機構可查詢醫保卡賬戶余額；
(7)還可以查詢當月轉入個人醫療賬戶的資金是否在每月6日後到賬。如有疑問，可向下屬單位或退休辦進行查詢。醫保卡公司繳費的3%轉入個人賬戶，其余統籌。
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醫保卡由當地指定代理銀行承辦，是銀行的壹種多功能借記卡。參保單位繳費後，由當地醫保部門在月末將個人賬戶繳費委托銀行劃撥到參保職工個人醫保卡中。
(1)在定點醫院就診時，出示醫保卡證明參保人身份和掛號。個人不需要先繳費再報銷，醫保和醫院可以直接結算醫保報銷的部分。只有結賬的時候，自費部分才會用醫保卡的余額或者現金自己支付。
(2)住院報銷的時候有壹個起付線(起付線標準壹般是全市上年度職工年平均工資的10%)，也就是說起付線以上的錢需要自己出，各地報銷比例不壹樣，不同醫院不同項目也不壹樣，80%左右。具體可以去當地勞動保障網上了解。
如果有醫保卡的患者生病後想去醫院就診，持醫保卡到定點醫療保險單位就診的流程如下:參保人生病時，可持醫保手冊和IC卡直接到當地定點醫療機構就診。壹般流程如下:持醫保手冊和IC卡-到醫院醫保辦登記-審核卡-交住院押金-住院-自費項目需患者同意並簽字-用現金或IC卡結算起付標準和自付比例的自付部分-醫院在統籌範圍內墊付費用-結算出院。住院費用結算采用後付費服務項目結算方式。
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