1.編輯短信內容:“0000”發送至10001,或通過電信營業廳APP,點擊“查詢處理”,點擊“處理”,選擇“增值業務退訂”,選擇需要退訂的流量套餐。
2.撥打電信客服熱線10000,撥打人工客服,提出退訂流量套餐的需求,根據人工客服的提示退訂。
3.登錄電信官方APP,找到“查詢辦理”頁面,點擊“辦理”,選擇“增值業務退訂”,選擇需要退訂的流量套餐。
需要註意的是,流量包退訂後下月生效,本月流量包內的流量可以繼續使用。