我的手機不能收發短信。我打電話給客服。為什麽壹直沒有消息？

1.如果妳的意思是手機發不了短信，可以嘗試重啟手機或者更換手機進行測試，檢查是否存在以下情況:

(1)短信中心號碼設置錯誤，請重新輸入正確的短信中心號碼；

(2)無信號或電池電量不足；

(3)手機屏蔽短信發送功能；

(4)被短信列入黑名單；

(5)數量平衡不足。

2.如果已經聯系當地人工客服核實，由於系統支持、工作安排、人員配備等原因，核實可能需要壹段時間。對於您反映的問題，我司將按照流程跟進，爭取盡快給您答復。可以聯系當地人工客服進行查詢。