當前位置:名人名言大全網 - 祝福短信 - 閑魚的賣家遇到客戶退款時,應該讓賣家先退貨還是先點擊同意退貨?我點擊同意退貨後錢還在。

閑魚的賣家遇到客戶退款時,應該讓賣家先退貨還是先點擊同意退貨?我點擊同意退貨後錢還在。

先在閑魚裏操作“同意退貨”,通知買家退貨後,賣家收到退貨後點擊“確認”,再把錢退給買家。這期間,錢不在妳身上,也不在買家身上,而是在支付寶擔保賬戶裏。

閑魚返回流程:

1.當買家申請退貨時,賣家同意買家的退貨申請,並以正確的退貨地址和聯系方式發送給買家。

第二,買方將貨物郵寄至退貨地址。

3.賣家收到退貨後,檢查是否有損壞。如果有損壞,需要和買家協商。如果商品沒有問題,賣家會在閑魚上確認收貨,錢會返還給買家。

為了保證交易安全,買家付的錢都是轉到支付寶,不在買家或者賣家的賬戶裏。只有買家收到東西點擊確認收貨後,錢才會自動從支付寶進入賣家賬戶,交易才算完成。

擴展數據:

閑魚社區交易爭議解決規範

出賣人交付貨物後,買受人無正當理由拒絕簽收閑置貨物的,除雙方另有約定外,按下列方式處理。

1.閑置商品根據性質不適合退貨,或者退貨後因毀損、滅失導致賣家無法接收閑置商品或者拒絕簽收的,交易支持賣家進行支付,買家承擔閑置商品相關風險。

2.如果退回後閑置商品仍完好無損,賣家應及時簽收閑置商品,交易扣除所有運費後退還買家。賣家偷懶或者無正當理由拒絕簽收閑置商品的,應當承擔與閑置商品相關的風險。

3.貨物簽收後,閑魚不能無理由退換貨。除非雙方另有約定,否則以雙方約定為準。

參考資料:

淘寶規則-閑魚管理規則