2.轉賬成功後對方沒有收到錢的原因如下:
(1)查錯賬號(註意區分郵箱賬號和手機賬號)。
(2)收款賬戶未認證。
(3)查錯銀行賬號。
(4)銀行過賬不壹定有短信提醒。建議收款人核實詳細信息。？
(5)銀行卡/存折號、開戶名稱等信息填寫錯誤。
3、自檢無誤可申請賠償:
(1)用戶撥打客服電話向支付寶申請賠償。
(2)3-5個工作日內，支付寶會受理並告知用戶是否符合保障條件，是否需要提供憑證。
(3)憑證審核通過後，支付寶會在3個工作日內進行補償。
擴展信息“轉移服務保證”保證內容:
1.如果您使用轉賬至銀行卡服務:
(1)提示支付成功，但未實際到賬。支付寶會通過系統實時退還這筆錢和服務費(如果收取的話)。
(2)提示轉賬成功，但超過承諾時間到賬。支付寶會在付款日起3-5個工作日內通過系統退還該服務的服務費(如果收取的話)。
(3)提示轉賬成功，但最終沒有到賬。支付寶將在收到有效憑證之日起3-5個工作日內退還款項和服務費(如收取)。
2.因用戶錯誤填寫銀行卡/存折號、開戶名稱等信息導致的收不到賬，不在保障服務範圍內，產生的手續費不予退還。
3.第二天收到轉賬的銀行:
(1)次日收貨的服務時間為00:00-23:59，收貨時間為次日24: 00前。目前大部分銀行都支持。
因雙方合作業務調整，與寧波東海、榆次融信銀行、三門峽銀行、樂山銀行、鐵嶺銀行、中國銀行符登銀行合作的轉卡業務自2015年2月28日17起暫停，具體恢復時間待定。
(2)華夏銀行次日到賬的情況下，實際到賬時間會比前臺提示的成功到賬時間延遲壹個工作日。(如果周壹提交申請成功，支付寶的轉賬記錄會顯示周二到賬成功，實際到賬會在周三由銀行錄入)。
(3)次日到達時間以系統處理時限為準，速度會有差異，但最終會在規定時間內到達。請第二天24點前註意。
參考資料:
支付寶-轉賬服務保障
參考資料:
支付寶——轉賬到銀行卡支持支付的銀行。