10016，是中國聯通的電話營銷專線，主要用於外呼營銷。不同省份的10016專線功能有所不同，有些省份10016專線與10010客服專線功能相同，有些省份則可以辦理186、156號卡選購，無線上網卡選購等業務。
想取消業務可撥打10010人工服務跟客服說取消，並且投訴；客服會嚴肅處理的。
拓展內容：10016是聯通營銷部的客服電話。他們的職責主要是向客戶推薦聯通的各種增值服務。壹般都會推薦壹些業務，然後讓客戶免費使用壹個月；但是免費的那個月壹過，也不會有短信或者電話通知該用戶這個業務下個月要收費啦，而是會自動認定該用戶同意繼續定制該業務；因此就會收取該業務的費用。
參考資料：