如何有效投訴淘寶?
1.如果用戶和淘寶發生消費糾紛,首先應該向淘寶的人力客服投訴。
2.平臺用戶如遇到淘寶違反市場監督管理法律法規的行為,可撥打“區號+12315”消費者投訴熱線或登錄“全國平臺12315”進行投訴。
3.12345是市民服務熱線。如果市民遇到問題,可以用手機撥打“區號+12345”熱線投訴問題。
4.工信部是淘寶的監管部門之壹。如淘寶網侵犯用戶個人權益,可撥打區號為+12381的工業和信息化部公布服務號或在官網登錄中華人民共和國工業和信息化部“部長信箱”進行相關投訴。
5.對於網絡信息服務相關問題,可以嘗試通過“互聯網信息服務投訴平臺”進行相關投訴。
6.如果消費者打算投訴淘寶,可以在“黑貓投訴”官網投訴淘寶,根據事實和證據填寫投訴。