2.如果您對話費有任何疑問，可以用手機號登錄網上營業廳，在首頁點擊“話費查詢”>“詳單查詢”，選擇要查詢的詳單(如話費、短信彩信單、增值業務單、上網流量單、WLAN單等。)，以便您查詢自己最近六個月(包括當月)的明細賬單，進行核對。
3.如查詢後仍有疑問，可聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實。實際情況以當地政策為準。
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