1，通話過程中誤操作
如果在通話過程中手機遠離耳朵，手機會亮起，您的手指或面部可能會不小心觸碰到掛斷鍵而掛斷電話。
2.手機卡故障
手機卡如果用手剪開，可能會因為形狀不規範、接觸不良而造成通話中斷。建議攜帶個人身份證到運營商營業廳辦理標準手機卡。如果手機卡臟了或者氧化了，也會導致接觸不良。建議保持手機卡的清潔。
3.運營商網絡不正常
手機信號不好可能會造成通話中斷，建議在信號好的區域打電話。如果通話在同壹個地方中斷，可能是該地區網絡異常造成的。建議換個地方再試試。
4.運營商限制
如果通話時長達到1或者整點2小時，可能是運營商限制的，建議咨詢運營商。
5.建議開通VoLTE高清通話服務(聯系運營商開通)。
如果所在地2/3G通話網絡環境不好，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話服務後再試。VoLTE功能開啟後，信號欄會顯示HD圖標。
6、其他網絡原因
如果和固定人通話中斷，可能是對方網絡信號異常，或者對方通話設備有問題。
7.升級系統
點擊設置-系統升級界面，將手機升級到最新版本查看。
8.恢復所有設置
進入設置-系統管理-備份和重置-恢復所有設置，然後按照屏幕提示操作。
*註意:恢復所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，只會恢復手機的所有設置，部分第三方應用賬號需要重新登錄。操作前請確保不會影響軟件的使用。為了手機數據的安全，操作前建議提前備份手機數據。
9、服務中心檢測
如果以上方法都無法解決問題，建議提前備份手機資料，拿著手機和購機憑證到vivo客服中心檢測，進入手機官網app的服務網點-服務-我的服務-查找最近的客服中心的地址和電話。