1.請檢查是否無法接收“增強信息”。如果短信編輯框中顯示“增強信息”，則表示手機正在發送帶有增強信息的短信。接收者的移動電話不支持增強信息功能。發件人的消息或號碼可能受到中國移動安全政策的控制，中國移動收到消息後沒有將消息發送給收件人。詳情請致電移動客服10086確認問題原因。
2.請檢查該號碼是否保存在隱私空間中。可以進入設置，搜索進入隱私空間，打開信息看看有沒有收到短信的記錄。如果有，請將所需的聯系人移到主空間，然後重試。