1.根據國家對用戶信息安全的保護，未經本人同意或授權，任何人(國家公安刑偵部門除外)無權訪問短信名單。
2.即使拿到戶口本和對方身份證(含復印件)去運營商營業廳，業務人員也無法辦理；
3.壹般需要機主本人和身份證到運營商營業廳才能查詢到他的相關通話記錄或短信清單；
4.特殊情況下，車主需要委托本人說明不能到場辦理，委托辦理人員辦理授權，且需要三方公證處公證或當地派出所認證。
5、國家刑事偵查機關等政府行為，需要單位說明情況和證明，並經當地通信管理局簽字後，運營商方可辦理。