銀行卡營銷活動總結(1)根據上級行相關規定？熱愛政府客戶，服務公共財政？根據聯合營銷活動的通知要求，該行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際，有針對性地選擇目標客戶，落實目標責任，圓滿完成了聯合營銷活動的目標任務。從_ _ _ _ _ _ _開始，本行營銷xx個人網銀用戶，發行xx張信用卡，辦理xx個人理財賬戶，xx牡丹E時代卡用戶。有關情況概述如下:
設立機構，精心組織。
為確保本次活動目標的順利實現，xx銀行成立了以行長為組長，相關職能部門和網點負責人為成員的政府客戶、公共服務、金融聯合營銷領導小組，對營銷活動進行統壹組織、協調和管理，領導小組召開會議，認真分析政府部門資源， 對重點營銷對象進行了細致的分類和定位，各相關部門密切配合，及時溝通，為此次營銷活動奠定了基礎。
做好業務推廣，推動營銷活動快速發展。活動中，xx銀行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣的推廣宣傳方式，提升xx銀行銀政合作產品的美譽度。壹是以集中營銷為平臺，以上門營銷為手段，通過高層拜訪、銀政論壇、送貨上門等多種營銷方式營銷金融產品。同時，要求營銷人員深入家庭，講解和輔導辦卡和用卡知識。使持卡人熟悉用卡流程，將服務貫穿整個營銷過程，取得良好效果。例如，某政府官員通過營銷人員的現場演示，很快認可並使用了工行牡丹卡，並在國外出差使用該卡後，前往銀行向銀行工作人員表示感謝。二是加強櫃臺營銷。當政府官員來我行辦理企業業務時，櫃臺人員會及時向相關人員介紹，營銷人員會進壹步與之交談，推銷我行金融產品。三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分利用全行員工社會關系資源，有效調動全行聯合營銷資源，支行在經營目標責任制中加大了第二季度銀行卡業務專項掛鉤考核力度。通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工的積極性和主動性。很多員工利用親朋好友在政府部門的職務之便，積極營銷，取得了壹定的成效。
做好售後服務，提高客戶滿意度
在此次營銷活動中，我行還將做好售後服務，提高持卡人用卡水平，讓每位持卡人滿意作為重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免交易不成功，應及時向持卡人說明密碼數字超限和賬戶管理規定，提醒持卡人避免數字超限的錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時先進行查詢交易，避免全額超限的錯誤，既加強了對持卡人的宣傳引導，又提高了其用卡水平，促進了用卡交易的成功率。及時完整地回答客戶提出的相關詢問。對於當時無法回答的，在約定時間內打電話或上門回訪，提高客戶滿意度，從而在不使用、不願意使用、主動使用的過程中逐步培養壹批客戶。
銀行卡營銷活動總結(二)今年以來，X銀行分行著力發展信用卡規模，搶占信用卡市場份額。依托自身資源，拉攏高端客戶，營銷集合卡，搶占優質特約商戶，擴大發卡規模。經過全行上下齊心協力，取得了顯著成效。截至9月X日，信用卡發卡量4500張，是去年的5倍，在工行排名第壹。
首先是明確市場定位。為擴大信用卡發展規模，搶占信用卡市場份額，本行對信用卡市場進行了客觀準確的調查、分析和預測，多次召開部門和網點負責人座談會，提高認識，轉變觀念，統壹員工行為，落實支行經營決策，努力創造？整個轄區圍繞市場，員工圍繞客戶？經營理念和商業環境。
二是完善考核機制。年初銀行將信用卡目標任務分解到部門和網點，並落實？雙鉤？政策，也就是指標的多少和部門網點的業績掛鉤，和客戶經理掛鉤。同時還要求二線人員充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷激勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重處罰。要人人參與，還要與崗位職責掛鉤，讓員工心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度地調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫了單純依靠單個財務部門的被動營銷局面，制定並實施了營銷聯動機制，充分發揮單個財務部門、客戶經理等現有營銷團隊和網點的綜合營銷功能，達到整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發卡的效果。東龐支行深入礦區，加大對集團客戶的營銷力度，壹次性營銷成功374張信用卡；在信用卡推廣過程中，充分發揮公司和住房業務優勢，通過客戶經理向房地產開發公司、新增貸款客戶、住房按揭客戶宣傳介紹本行各項新興業務，將銀行卡與貸款營銷等業務有機結合，有針對性地捆綁信用卡，提高服務質量。
銀行卡營銷活動總結(三)今年以來，根據各省分行的統壹安排和部署，某銀行查獲？兩個節日？在資金回籠的旺季，大力推行。伴隨妳成長，金鑰匙春天行動？以綜合營銷活動為主題，各項業務成績斐然。到2010年2月5日，各項存款總額達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總額為億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初凈增億元；中間業務收入萬元，其中銀行卡收入萬元。
壹、加強領導，周密部署？春天的行動？
省分公司執行嗎？春天的行動？決定後，某銀行迅速召開行長辦公會、常務會、員工大會，傳達貫徹省分行精神，對全行意義重大。春天的行動？市場活動的研究和規劃。
壹是切實加強領導。為了提高認識，讓各個層面加強對嗎？春天的行動？組織和領導。分行黨委在局務會和主任會上反復強調，壹年之計在於春。兩個節日？期間人流、物流、資金流高度集中，是壹年內無法再生的稀缺資源。牢牢把握機會，做好工作？兩個節日？這壹時期的營銷工作對於全行年度工作目標的順利完成具有重要的戰略意義。通過反復傳遞，各單位主要負責人普遍加強了對？春天的行動？緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時及時成立了以黨委書記、行長為組長，副行長為副組長，分行前後臺部門負責人為成員的分行？伴隨妳成長，金鑰匙春天行動？綜合營銷領導小組；各單位還成立了以主要負責人為組長、業務骨幹為成員的工作組，明確了各級專項組長和成員。春天的行動？落實各項工作目標和措施的具體責任，切實加強對？春天的行動？組織和領導。
二是細化營銷方案。支行及時發出“銀行？伴隨妳成長，金鑰匙春天行動？全面的營銷實施計劃，對嗎？春天的行動？對行動時間、參與單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評價獎勵等進行了細化。通過建立客戶經理團隊、搭建綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，努力構建五位壹體的綜合營銷體系，實現營銷工作的科學化、專業化、規範化、系統化推進。使營銷方案對全行的營銷工作具有較強的指導性。
第三是強有力的宣傳活動。支行在前期準備工作充分的基礎上，及時召集全行？春天的行動？營銷動員會。會上，分公司黨委書記、總裁作了題為“全體成員緊急行動出擊，抓住商機，實現？春天的行動？“壹季度營銷開局良好”主題報告極大鼓舞了全行士氣；分管行領導及相關部門負責人對營銷活動進行再部署；各部門和分支機構的代表發了言。好嗎？春天的行動？營銷活動以熱烈的勢頭強勢開展，為贏得開門紅奠定基礎。
二、落實措施快速出發？春天的行動？高潮
壹是各單位主要負責人站在營銷壹線，帶頭指揮，以身作則。二是車窗全開，實行全天候滿負荷運行。三是走出去市場，從其他銀行搶優質客戶。第四，加大宣傳力度。各支行在統壹利用電視、報紙、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點要綜合利用廣播、流動宣傳車、拉橫幅、在車站、碼頭、居民小區等人員密集區域設立咨詢點，形成全方位、立體化的宣傳氛圍。第五，做好優質服務，保證外觀好，服務設施好，文明語言好？三好？標準，努力為顧客創造舒適的環境。對高價值客戶進行差異化服務，盡快解決客戶存取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位、抓培訓，努力提升服務水平；通過培養星級員工，努力提高服務水平；通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務進行獎勵，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下者進行重罰。六是強化上下聯動、整體營銷的功能，對優質客戶實施資產、責任、中間業務、本外幣業務的整合營銷，全方位放大客戶價值。
第三，加強監管，會嗎？春天的行動？深入推進
期間，支行召開了局務會和城區、鄉鎮主任會議，聽取營銷工作匯報，分析協調存在的問題，推動？春天的行動？，迅速擴大成果，全面向縱深推進。針對1月中旬營銷工作整體放緩的情況，該支行經過實地調研，及時下發了《關於做好當前營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的六項具體措施。包裝分公司和包裝部辦公室領導親自下發給各網點，親自組織員工學習，親自落實，很快扭轉了營銷工作停滯不前的僵化局面。支行要求套餐部加強對網點的聯系指導，幫助網點解決營銷中的難題。對壹般問題，能當場解決的就地解決，不能解決的及時收集上報行分管領導，創造條件及時解決。
銀行卡營銷活動總結(四)xx旺季我們的營銷活動已經過半。活動期間，銀澤支行整體情況運行良好，大部分都能如期完成及時進度。現將銀澤支行旺季營銷期間的壹些經驗匯報如下。
壹是自我加壓，積極部署早行動
早在2013年6月中旬，我支行就召開了2014年旺季營銷動員會，並根據歷年計劃制定了各條線自己的營銷實施方案，根據支行客戶結構特點制定了自己的宣傳計劃，成立了以馬培文為首的公司存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷團隊。例如，在信用卡方面，該行結合自身的金融服務，重點發行了公司公務員卡。截至3月3日，該行已導入信用卡370張，其中財政預算內企業公務員卡153張，占總購卡數的40.8%。電子銀行:我行增加了電子銀行產品的優惠——五折？驚喜？宣傳，大堂經理會第壹時間激活電子銀行產品並進行賬務交易，同時贈送客戶禮品，提高電子銀行同步簽約率和電子銀行賬務交易比例；重點產品:利用OCRM系統和營銷運營支持系統篩選目標客戶，主動聯系，精準營銷。
第二，明確目標，每個人頭上都有指標
在我行明確公私旺季營銷目標後，我行第壹時間進行了第二次條線分組差異化，讓每壹位員工都了解自己的重點營銷目標和具體的營銷目標金額。此外，指標執行在分行設定目標的基礎上增加三分之壹，確保全行旺季營銷目標的全面實現。
第三，因地制宜，全員出擊，開花結果。
與我行其他分行相比，代理金融業務是我行的亮點，也是我行業務量翻番的主要原因。臨近年底，20個預算單位大量資金結算，業務量每天增加300多筆。我們支行壹方面及時組織人力解決客戶擁擠現象，維護大廳秩序，另壹方面全員做好資金截留工作。通過全體員工近壹個月的努力，截留存款達10余萬元，也維護了壹批優質的個人及公司客戶；同時，我們充分利用了過年的習俗，全體員工帶著我行發放的對聯、掛歷主動拜訪客戶，拜訪身邊的優質客戶和潛在客戶。我們的電子銀行業務和實物黃金都比過去有了很大的突破，尤其是實物黃金的銷售，我們分行基本沒錢了？大生意？都是20克50克的零星銷售。就是這樣。目前賣出6780克黃金，不能說是因為大力宣傳和上門營銷。至於借記卡，爭取開戶，推薦給客戶，得益於低櫃人員的大力銷售。預計兩班低櫃人員每人每天處理近10張卡；電子銀行在前幾年壹直是我們分行的短板。經過分工合作，有針對性的營銷，到目前為止，在整個區域內壹直處於行業前列。賬戶存款、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四。加強優質服務，提高銀行知名度。
結合去年年底的標桿網點建設培訓，我行員工不斷鞏固樣板網點建設成果，著裝規範，習慣標準服務用語，通過規範化、標準化服務提升櫃員整體素質，實現客戶滿意和客戶忠誠。從而樹立建行銀澤支行的良好聲譽。同時，通過OCRM系統，積極挖掘關鍵客戶，拓展並上移關鍵目標客戶，有效提升個人客戶增長。
五、註重學習，打造專業團隊。
自我行成立以來，年輕員工在我行所有網點中占比最高。為此，我支行註重員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，讓新員工在最短的時間內成為全能手。
同時，我行全體員工在第壹時間學習上級行的文件和規章制度精神，對我行新產品有全面的把握，從而提高自身業務水平，抓住產品的優勢和特點，提高服務客戶的能力，更好地營銷產品。
銀行卡營銷活動總結(5)隨著經濟的發展，金融活動越來越與普通人的日常生活密切相關。65438+10月65438+3月，該行選擇入住率較高的小區福安B區開展普及理財知識、宣講理財常識活動。近距離為社區居民提供金融咨詢服務(liuxue86)，教授他們日常生活中需要了解的金融知識和技能。
在活動現場，我們利用海報、展板、傳單等手段全方位宣傳活動，營造了良好的宣傳氛圍。活動中，我們的工作人員熱情大方地向路人和社區居民發放金融知識宣傳單，在發放宣傳資料的同時與客戶進行面對面的交流，及時了解有個人工作計劃的客戶的需求。同時也對居民近期關註的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等話題進行了講解。社區居民反響很好，表示收獲很大。
看，這是壹張50元面值的假鈔。它和真錢有什麽區別？幾十位居民正在聽我們銀行的工作人員講解假幣的知識，從十元假幣的特征到壹百元假幣和真幣的區別。
然後，工作人員給大家講了銀行目前的存款利率和存款技巧。交流中，壹位居民提到，老人在銀行存款時，不小心被存成了保單。我們銀行的工作人員告訴這位居民，在銀行存款時，首先要看清楚證件的名稱。如果對方給了壹張保險單讓儲戶填寫，保險單上壹般會註明保險公司名稱、險種以及很多附加條款。如果是定期存單，會顯示存款期限、存款利率等內容，而且存單的標題往往標有某銀行定期存單的字樣。保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
並講解了個人網銀、手機銀行、短信、電話銀行等電子銀行的使用方法和便捷性，讓客戶充分了解我行電子銀行產品的優勢和辦理業務的便捷性，得到了更多客戶的認可。