建議您:
1.信息-菜單鍵-設置-基本設置-刪除舊信息-取消選中。
2.清除短信數據:設置-應用管理器-所有信息-清除數據。
3.卸載並刪除最近安裝的軟件(排除是否與下載的軟件相關)。
4.如果無效，請備份資料(聯系人、短信、圖片等。)在手機中，然後恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。
請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
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