要看合同是怎麽約定的，如果不按照合同處理，可以通過法院訴訟。如何保證退還押金:(1)雙方協商解決。簽訂租賃合同時，雙方應註明租賃期滿後多少個工作日，房屋及其設施未損壞的，業主應退還押金。(2)根據押金的性質，如果貨物保管安全可以返還，但如果約定是違約金則不能返還。對於租金，可以由雙方協商解決，也可以扣除。提前壹個月書面通知退房。(3)雙方簽訂房屋租賃合同。有了租賃協議，就要嚴格執行協議。對於租金的支付，也需要執行合同。沒有約定的，可以協商補充。另外，如果對方退租，屬於違約行為，可以要求對方承擔違約金，賠償實際損失。如果和對方協商不成，可以起訴到法院。
法律依據:
《中華人民共和國城市房地產管理法》第五十四條出租人和承租人應當簽訂書面租賃合同，約定租賃期限、租賃用途、租賃價格、修繕責任和雙方其他權利義務，並向房地產管理部門登記備案。