在國家網絡安全宣傳周上，騰訊遊戲總監王樂妍表示，壹旦接到非理性消費投訴，並確定是未成年人行為，公司會退費。
擴展數據:
遊戲充值是網絡遊戲興起後的壹種新型充值業務，包括遊戲積分充值、遊戲卡充值、元寶充值等。
隨著網絡遊戲的興起，壹些大型遊戲開始收費運行，遊戲充值也水漲船高。起初是以遊戲卡的形式出售。隨著遊戲行業的火熱運營，充值形式開始多樣化、具體化。
騰訊是2017年9月26日剛開完會。對於未成年用戶的非理性消費，騰訊遊戲總監表示，如果確認是未成年用戶的消費，玩家充值的錢會直接退還。
為未成年父母設立專線。如果發現他們的孩子有消費，可以通過專線投訴。只要被核實為未成年非理性消費，就可以直接退款。
主要類型:
遊戲卡充值
隨著遊戲玩家越來越多，遊戲廠商推出了新的充值方式，以賬號和密碼的形式免費出售帶有遊戲積分的遊戲充值卡。玩家只需在網吧甚至超市購買充值卡，在遊戲網站登錄充值卡賬號密碼，即可獲得相應的遊戲積分。這種方法具有較高的自由度。
金錠充值
過去十年是大陸遊戲發展的黃金時期。遊戲種類越來越多，競爭也越來越激烈。所以很多遊戲都打出了免費的旗號來吸引玩家，也由此開始出現了元寶的點卡形式。
玩家可以免費玩遊戲，但是壹些特殊的高級遊戲道具在遊戲中是無法獲得的，只能在遊戲開啟的遊戲商城中以元寶的形式購買，而元寶需要玩家對遊戲進行充值才能獲得。
遊戲充值可以通過報刊亭、網吧、網上訂購、手機購買、短信、座機、遊戲專營店、銀行卡、手機充值卡等方式實現。
遊戲充值的壹般流程:去購買遊戲卡的商店，然後按照卡的介紹按步驟操作；或者用網銀在網站上在線充值！
參考資料:
遊戲預付