目前絕大多數境外盜刷都是持卡人在收到銀行付款提醒後發現並處理的。因此,持卡人在前往境外消費前,應確保已激活信用卡的短信支付提醒,以確保第壹時間了解卡內金額的變化。需要註意的是,申請信用卡壹定要正確預留本人手機號碼。如果境外手機號碼發生變化,本人也要及時撥打銀行客服熱線進行更新,並主動開通賬戶變動短信提醒服務。招商銀行信用卡中心工作人員表示,為保證持卡人在境外能夠及時獲取消費信息,建議需要在境外用卡的持卡人在外出前及時開啟手機接收短信或電話漫遊的功能,以便順利接收銀行發送的交易信息提醒。此外,銀行會立即監控信用卡消費信息。如果發現刷卡區域和商戶有較大異常,會主動聯系持卡人進行確認。如果持卡人確認刷卡沒問題,銀行會立即確認付款。如果因通訊問題無法聯系到持卡人,可能會單方面凍結卡片,影響持卡人後續支付。
措施二:把妳的信用卡放在看得見的地方。
由於很多境外信用卡被盜案件都是由於卡片信息泄露造成的,建議持卡人在境外使用信用卡時避免保護卡片,遠離自己的視線。消費時不要為了方便把信用卡交給別人,也不要隨意交給店員結賬,防止別有用心的人竊取信用卡上的相關信息。工行信用卡中心工作人員表示,最好的境外防盜刷手段是保護好信用卡的相關信息,不要輕易向不熟悉的人透露個人信息,確保信用卡不離身。此外,持卡人還應註意身份證件和卡片的分開存放,避免被盜信用卡和身份證同時被盜丟失的更大風險。
措施三:妥善保管CVV2代碼。
與國內設置交易密碼刷卡不同,國外刷卡的消費習慣壹般是只認簽名不認密碼。如果持卡人在信用卡後面的簽名欄附上難以模仿的個性化簽名,壹定程度上可以有效降低被模仿的風險。除了信用卡背面的簽名,在國外消費時保護好簽名欄旁邊印的“CVV2碼”也很重要。據工行信用卡客服中心工作人員介紹,CVV2是信用卡背面的最後三個代碼,也稱防止信用卡“克隆”的“安全碼”。只要沒有後三碼的信息,即使竊賊獲取了信用卡賬戶信息並成功制作了復制卡,在取款或消費時也會被ATM或POS機拒絕。另外,壹般的海外網站在刷卡確認時也需要輸入CVV2代碼。沒有CVV2代碼,在線支付通常是不可能的。因此,用戶去國外消費時,最好記住自己的CVV2碼,用膠帶覆蓋或刮掉,同時註意避免通過不熟悉的小網站隨意輸入自己的信用卡信息和CVV2碼,以降低這三位數被不法分子盜取的風險。
措施四:信用卡商家需要有選擇。
據了解,目前境外刷卡環境總體比較安全,在正規的購物中心、餐廳、酒店、機場壹般不存在信用卡信息被盜的風險,但在壹些小商家或臨時攤點消費時,應避免使用信用卡。交通銀行信用卡中心工作人員表示,持卡人在境外用卡確實需要註意信用卡環境是否安全,刷卡時要對商戶有選擇性。他們要警惕在市場上使用獨立POS機的小店或街頭流動攤點,可以適當準備壹些現金和零錢,滿足這些小商戶的消費需求。
措施五:回國後及時換卡。
由於絕大多數境外刷卡發生在持卡人回國後,為保證賬戶信息安全,持卡人可在回購後致電發卡銀行申請換卡或在收到發卡銀行的換卡建議時積極配合。建行信用卡中心相關人士介紹,對於已被高風險商戶刷卡且可能存在信息泄露風險的卡,建行在收到信用卡組織的風險提示後,會通過電話或短信提醒持卡人,並提供免費換卡服務。另壹方面,很多銀行支持信用卡網上消費和轉賬業務的消費金額和次數的人性化設置。比如工行的信用卡可以通過u盾的網銀自助開通或關閉無卡境外支付。無卡境外支付功能壹旦關閉,基本無法在境外網站刷卡;招行信用卡持卡人可自由設定網上支付額度,消費者可即時調整網上支付額度,避免網購被盜,最大限度降低風險。
措施六:購買信用卡保險。
除了增強防盜刷的安全意識,避免操作不當帶來的風險外,前往東南亞等境外盜刷風險較高的國家旅遊的遊客,還可以根據需要選擇購買相關的盜刷險,增加賠償保障。據悉,目前已有多家中外保險公司將信用卡在境外使用時丟失或被盜造成的損失納入旅遊意外險或財產險中。