1.檢查手機是否正在下載、復制或傳輸。
如果妳的手機在執行上傳和下載(文件、圖片、視頻、應用等)時感覺卡死。)、復制(文件管理復制數據等。)，以及傳送(“手機克隆”，華為分享等。)，建議妳等任務結束或者停止這個操作。
提示:可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2.重啟手機
請重啟手機，然後重試。建議您每隔2~3天重啟壹次手機，可以有效清理緩存，緩解卡機現象。
3.檢查手機是否發熱或充電時使用。
手機發熱嚴重時，性能下降，卡死。建議您盡量避免在充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或耗電異常的應用和功能，如“藍牙”、NFC等。
檢查存儲卡
(1)可能是存儲卡存儲的文件太多(建議預留10%以上的空間)，導致讀寫速度慢。建議您備份重要數據後清空存儲卡空間或格式化存儲卡(微信/QQ等應用需單獨備份)。
(2)可能是內存卡硬件不正常。有沒有提示過「內存卡不正常」？如果有，建議妳盡快更換內存卡。
(3)如果手機默認存儲位置是內存卡，建議您將默認存儲位置改為“內部存儲”後再試。
5.關閉省電模式，保持充足電量。
如果已經開啟省電模式，建議關閉(設置>；電池>省電模式和超級省電)，並保持充足的電量(20%以上)。在省電模式和低電量狀態下，手機會降低性能以節省電量。
清理儲藏空間
當手機運行內存和存儲空間不足時，應用就會卡頓。建議妳去手機管家清理壹下:
(1)進入手機管理器，點擊優化/立即優化。優化後，手機管理器會顯示優化結果和設置建議。根據提示，完成相應的設置。
(2)進入手機管家，點擊清理加速。掃描後，清理後立即點擊清理，根據提示刪除冗余文件，卸載不常用的應用，保持足夠的存儲空間(建議預留20%以上)。
7.卸載第三方手機管家軟件
如果您的手機裝有第三方手機管理軟件，請卸載此類應用後再試。通常這類軟件與手機自帶的手機管家沖突，會導致運行卡頓。
8.升級系統版本
(1)如果手機是Root，請恢復到官方穩定版。詳情請致電華為客服。
(2)建議您及時更新手機系統，將應用升級到最新版本。新版本將優化系統性能。
提示:恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失。請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
9.恢復出廠設置
請備份重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後再試。
溫馨提醒:可以選擇晚上充電(或者關屏充電40min以上)，壹定程度上可以整理手機內存碎片，緩解卡機現象。
如果問題依然存在，請備份好資料(微信/QQ等應用需單獨備份)並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測處理。