蘋果占據了智能手機市場75%以上的利潤。
智能手機的巨大成功也讓蘋果將重心放在了iPhone上。正因如此,它創造了壹個封閉的生態系統,包括Air Pods、Apple Watch和Mac電腦等產品。隨著iPhone的流行,這些產品也搭上了這趟順風車,成為蘋果用戶追捧的產品。這壹系列的成功也讓蘋果成為歷史上第壹家市值超過3萬億美元的公司。
今年以來,隨著西方國家的政策變化,許多公司已經停止向俄羅斯提供服務。蘋果已經加入了這個隊伍,移除了大量的應用,並停止了Apple Pay業務。
這種做法不僅在俄羅斯造成了很多混亂,也對消費者的娛樂、社交、旅遊等方面造成了負面影響。面對這種情況,俄羅斯的蘋果用戶喊出了他們的不滿,甚至有普通人表示要拒絕iPhone。即使蘋果應用重新上架,服務恢復,他們也不會再購買蘋果產品。
短短幾天,蘋果蒸發了5萬億。
面對俄羅斯用戶的大量訴求,蘋果並沒有理會。蘋果很龐大,市場規模只有70億美元的俄羅斯並沒有受到重視。隨著斷供潮的持續發酵,以及蘋果對俄羅斯消費者的不公平做法,全世界的消費者也都看到了。
果然,其他國家和地區的iPhone銷量開始大幅下降。蘋果市值從峰值的3萬億美元下降到2.23萬億美元。可以說7700多億美元瞬間蒸發,這筆巨款折算成人民幣超過5萬億。
蘋果的壹系列操作無疑傷了消費者的心,蘋果的號召力開始動搖。要知道,蘋果的巨大成功不僅僅是在技術層面,更是在品牌層面。蘋果的策略壹直是將iPhone等產品包裝成高端電子產品。消費者買iPhone不僅僅是為了手機,更是為了蘋果這個品牌,這是信任的表現。
但是,蘋果在俄羅斯的所作所為,確實被全世界的消費者看到了。人們已經開始質疑蘋果的可信度,以及iPhone是否真的有資格享受它所支付的溢價。因此,不僅俄羅斯消費者對蘋果失望,其他國家和地區的消費者也持懷疑態度。
消費者已經開始不信任iPhone。
如今,手機已經成為隨時隨地連接互聯網的便攜設備,其重要性不言而喻。尤其是隨著智能家電、移動支付等物聯網設備的普及,可以說手機已經成為日常生活中不可或缺的設備。
現在的手機已經不是打電話發短信那麽簡單了。他們有更多的使用場景,他們的安全問題也受到消費者的重視。毫無疑問,蘋果選擇暫停在俄羅斯的服務,相當於告訴消費者,他們並不安全。如果大量核心應用無法使用,iPhone就是壹塊磚頭。因此,出於安全考慮,很多用戶也放棄了iPhone,將選擇的目標投向了其他品牌。
沒有壹個手機品牌是不可替代的。
另壹個原因也是蘋果蒸發5萬億的伏筆,那就是蘋果太過自滿,認為自己無可替代。作為消費電子產品的品牌,其核心無非是服務和質量,而選擇不為部分客戶提供服務,無疑是不把客戶當回事。
同時,從來沒有壹個手機品牌是不可替代的,蘋果也不例外。如果說Intel、Invida、AMD等公司因為壟斷還存在壹定的底氣,蘋果就沒有資本加入隊列了。
壹個消費電子品牌,竟敢叫停用戶應該享受的服務。可以說這種行為完全違背了行業宗旨。而且iPhone的替代品數不勝數,很多消費者放棄iPhone也在情理之中。
摘要
蘋果在失去超過5萬億的市值後,應該認真思考自己的策略。蘋果幾乎所有的產品都是圍繞iPhone周邊的生態鏈來布局的。無論是Air Pods、iPad、Apple Watch還是Mac,消費者為之付費的原因之壹就是這些設備與iPhone的聯動。
壹旦iPhone被市場拒絕,圍繞iPhone建立的體系就會崩潰,最後極有可能導致品牌毀滅的後果。這個世界上沒有什麽是不可替代的。當壹個公司把自己最重要的用戶推到對立面,可能就是在為最後的失敗埋下伏筆。
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