1，可以先檢查壹下郵箱是否滿了，如果滿了，請刪除壹些信息；
2.刪了還是拿不出來。建議妳換機或者換卡，看看是不是硬件因素。
3.排除以上原因後，建議可以嘗試測試壹下在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因；
4.不排除妳利用第三方軟件攔截了短信。
如果不存在上述問題，可能與網絡功能或延遲到達有關。請聯系當地人工客服處理此問題。