1.直接撥打客服電話10086,按照提示轉人工客服,讓人工客服幫忙取消套餐。
2.通過短信或電子郵件取消。具體步驟如下:
-首先打開手機,找到桌面上的“信息”功能,點擊進入;
-在信息頁面中,點擊頂部的“新建信息”按鈕;
-在新信息界面,點擊右下角的“新信息”圖標;
-在編輯信息界面,輸入收件人號碼為中國移動客服號碼10086,在編輯欄輸入“人工服務”,點擊發送;
-在彈出的窗口中選擇要辦理的業務,比如退訂58元飛套餐,然後根據提示取消。
如果以上方法使用不方便或者不能解決問題,建議直接去當地移動營業廳,要求工作人員取消。需要註意的是,如果套餐有其他服務規定(比如必須使用壹年或兩年),可能需要到期才能取消。