如發現本人健康碼中健康碼狀態、新冠肺炎疫苗接種信息、核酸檢測信息等問題異常，我們將按以下方式處理:1。通過廣西健康碼掃描防疫小程序的“異常反饋”功能，對個人健康碼異常進行獨立投訴，上傳旅行卡截圖、核酸檢測報告截圖、健康承諾書等證明材料。縣(區)或鄉鎮(街道)分區管理員在收到所管理區域的異常健康碼反饋處理工單提醒消息後，將在24小時內完成處理。2 .通過電話向單位、小區物業和住宅小區(村)電話備案。當地社區(村)指導黃碼人員按照黃碼人員處置規則進行健康管理，縣(區)或鄉鎮(街道)區劃管理員對符合恢復綠碼條件的人員進行轉碼。3.其他信息可通過熱線12345咨詢和反映。
將非疫情居民誤判為黃色代碼和紅色代碼，大部分人反饋沒去過疫情高發區也會變成黃色代碼。針對此情況，請非疫區外派人員及時通過廣西健康碼掃描抗疫小程序的“異常反饋”功能，對個人健康碼異常情況進行自主投訴，並上傳出行卡截圖、健康承諾書作為佐證材料。縣(區)或鄉鎮(街道)分區管理員在收到所管理區域的異常健康碼反饋處理工單提醒消息後，將在24小時內完成處理。