1.保留相關證據:收集訂單信息、付款憑證、通訊記錄等相關證據。，以便上訴時提供。
2.聯系美團客服:向美團客服詳細描述問題，並提供相關證據。他們將幫助解決問題並進行調查。
3.提交投訴:如果美團客服無法解決問題，可以考慮提交投訴。上訴時，提供詳細信息和相關證據來支持索賠。
4.跟進處理結果:與美團客服保持溝通，及時跟進處理結果。如果問題仍然得不到解決，我們可以考慮尋求其他途徑，例如向消費者保護組織投訴或尋求法律援助。