妳可以使用諾基亞或山寨手機，因為這些手機有壹些功能。如果不小心按了，它會自動發短信，或者手機會定時發壹些短信，有時候會扣除正常的短信費，也就是妳說的2元左右或者1元。這種費用被稱為點播費。可以再次撥打10086反映這個情況，要求投訴。就說不是妳點的。她可能會說妳不是無意按的。別擔心，妳可以告訴她妳沒按。另外，如果妳做了，為什麽不短信提醒我？不要妳解釋那麽多，要麽直接退費，要麽幫我錄音讓投訴人回復我。最後她說打不過妳。她可能會給妳寫壹份退款表或投訴表，然後投訴人會聯系妳。但是要退款，必須要有手機號的用戶密碼。
如果以後不想招致這種費用，可以讓他們屏蔽。這也需要用戶密碼。這叫關閉夢網總開關，但是關閉這個功能會影響妳的壹些夢網業務，比如:用騰訊辦理的壹些業務(超級QQ、黃鉆、綠鉆等。).如果妳沒有這些服務，不用擔心，讓她關掉就好了。
因為我以前是做移動客服的，妳可以接受我的建議。