1，查看手機狀態，看是否停機；
2.如果有信號不能正常接電話，建議查詢是否設置呼叫轉移或飛行模式；
3.如果沒有信號，可以先問問周圍的人有沒有這種情況。如果出現這種情況，可能是您所在位置的網絡信號異常，移動客戶可以聯系10086進行人工反饋。
如果身邊的人沒有這種情況，建議換手機檢測。
如果換手器正常使用說明是手機的問題，建議檢查壹下手機的設置；
換手機不能正常工作。我建議去營業廳換卡。