壹、如果妳的手機有靜音揚聲器，建議妳參考以下方法嘗試處理:
1，按音量加號鍵增強聲音。
2、進入手機設置——關閉聲音中的靜音模式，將手機設置為響鈴狀態；
3.如果正在播放歌曲，請檢查通話過程中揚聲器是否有聲音，排除播放音樂、視頻等資源的異常。
4.重啟手機看看是否恢復。
5、進入手機設置-更多設置-恢復出廠設置-恢復所有設置即可解決。
第二，聽筒沒有聲音。建議妳先重啟手機看看有沒有恢復。如果聽筒還是沒有聲音，建議您把手機拿到我們售後服務中心，專業技術人員會為您檢測。售後服務中心的地址和聯系方式可以在設置-更多設置-售後服務菜單中找到。