首先，了解投訴渠道
首先，業主或租戶需要了解所在區域的投訴渠道。通常，各地住房和城鄉建設管理部門或相關物業服務監管機構會設立投訴電話、投訴郵箱或投訴網站，方便公眾投訴。業主或居民可通過咨詢當地政府官網或咨詢社區工作人員獲得準確投訴。
二、準備投訴材料
在進行投訴之前，業主或住戶需要準備好相關的投訴材料。這些材料要包括具體時間、地點、影響範圍、對生活造成的不便等詳細信息。還應提交相關證據，如照片、視頻或錄音。這些材料將有助於投訴機構了解問題的嚴重性和緊迫性，以便更快地處理投訴。
第三，提交投訴
業主或居民可以通過電話、電子郵件或在線提交投訴。遞交起訴狀時，要詳細說明問題的經過和訴求，並附上相關證據材料。同時，留下自己的聯系方式，以便投訴機構在必要時取得聯系。
四。後續投訴處理
業主或住戶提交投訴後，應關註投訴的處理進度。如果長時間得不到回復或者處理結果不滿意，可以再次聯系投訴機構或者向上級反映情況。同時，公眾投訴也可以通過社交媒體等渠道進行，吸引更多人的關註和支持。
總而言之:
物業公司出現停電停水等問題時，業主或租戶應向當地住房和城鄉建設管理部門或相關物業服務監管機構投訴。在投訴過程中，要準備好相關材料，詳細說明問題的過程和訴求，關註投訴處理的進展。通過合理的投訴渠道和方式，業主或租戶可以維護自己的合法權益，促進物業服務的改善和提升。
法律依據:
物業管理條例
第35條規定:
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定，造成業主人身、財產安全損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第42條規定:
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
中華人民共和國消費者權益保護法
第39條規定:
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。