如果是順豐快遞,客人拒絕,那麽打電話回賣家,快遞費加倍;同理,如果買家給賣家發壹個順豐,賣家拒絕回電買家的快遞費是雙倍的;哪壹方收到快遞,哪壹方支付快遞費。
淘寶的拒收方式
1.不收貨直接拒簽,會短信或電話通知。如果消息告訴妳回復壹些信件,拒絕簽字,就按照要求去做。如果是電話,需要跟快遞員說明不要了,快件需要原路退回。
2、在快件退貨的過程中,妳需要註意自己的物流狀態。檢查快件是否在回來的路上,物流有沒有更新或者顯示停了壹段時間。妳需要向快遞公司詢問妳的快件的狀態。
在官網查詢自己快遞的區域網點,找到聯系方式。比如妳在“xx市xx區”,妳可以查詢“xx市”的快遞公司電話。
3.寫下您的訂單號。如有必要,請工作人員幫妳查詢。打完電話,說明妳的情況,告訴妳需要退快遞,退款。物流顯示快件已被賣家簽收後,妳需要用王新或阿裏旺旺聯系賣家,詢問賣家是否收到快件,是否可以申請退款。
4.淘寶賣家表示可以申請退款後,妳點擊訂單後面的“退款”按鈕,填寫退款原因和退貨的物流。
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