聯通四星五星用戶緊急開機的服務內容是什麽?
答:緊急開機是解決後付費用戶突然停機,無法立即支付的服務。主要包括兩個內容。壹是當用戶當月實時話費超過其信用額度時,用戶可以發起請求,受理人員會根據用戶信用情況增加臨時信用額度並恢復開機;二是用戶在繳費期間因特殊情況無法繳納話費時,用戶發起請求,受理人員會根據用戶信用情況給予壹定的寬限期不停機。其中,五星級用戶緊急開機服務每月不超過2次,每次限5天;四星用戶緊急開機服務每月不超過兩次,每次以3天為限。緊急開機服務的使用條件是:超過兩個月未交話費的用戶將不再享受緊急開機服務。