當被催收的賬戶是別人的賬戶時，工行會向被催收人的手機發送短信。
被催收人收到短信後，可通過網銀“我的賬戶-資金自動歸集-我的資金自動歸集”根據頁面提示進行確認。
持有效身份證件及相關收款賬戶在中國工商銀行異地任壹網點進行確認。
個人網上銀行簡介:個人網上銀行是指銀行通過互聯網為個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、網上支付等金融服務的網上銀行業務。這樣客戶就可以足不出戶，安全方便地管理活期和定期存款、支票、信用卡和個人投資。個人網銀客戶分為註冊客戶和未註冊客戶。註冊客戶按註冊方式分為櫃面註冊客戶和自助註冊客戶，按是否辦證分為認證客戶和未認證客戶。可以說，個人網銀是互聯網上的虛擬銀行櫃臺。