1.登錄手機營業廳，在首頁進行流量查詢。
2.登錄網上營業廳-首頁“查詢”界面，進入“基礎業務查詢”點擊“剩余查詢”，即可查看套餐內優惠分鐘數、流量、短信使用情況。
3.撥打10010自助系統進行查詢。
4.撥打10010進行人工客服。
5.通過當地營業廳查詢。
可撥打快速查詢熱線，以山西為例:查詢剩余流量時，可撥打100102，根據語音提示可選擇短信通知或語音播報。
6.山西用戶可編輯短信1502發送至10010查詢余額明細。
如果在宇都購買季度包、半年包、年包的用戶暫時不支持手機營業廳、網上營業廳、手機營業廳APP客戶端的余額查詢。