如果etc寫卡失敗，可以把卡拔出來，再試著插壹次。有時插卡速度慢可能會導致信息讀取失敗。還可以檢查設備的藍牙是否開啟；也可能是因為卡或者車載設備出現了故障，導致etc無法寫卡。
對於etc讀卡器現場顯示寫卡失敗的情況，車主可以先按照收費站工作人員的指示走MTC人工車道，以現金或信用卡的形式支付車費；然後去etc服務網點或者高速公路處找工作人員檢查etc卡和車載設備。
非人為損壞和故障的設備可以重新啟用或更換；如果卡損壞，也可以去指定銀行註銷並重新寫入車輛信息，然後激活新收到的etc卡。安裝好車載設備後，不要隨意移動或拆卸設備；不要在設備旁邊堆放物品；註意防潮，避免強磁場和信號幹擾。