2.用戶到銀行網點後，在櫃臺辦理業務，拿出個人身份證和銀行卡，告知工作人員要辦理的業務，工作人員會協助辦理。
3.小額管理費取消後，用戶可以簽收確認。
小額賬戶管理費是銀行對那些日均余額低於壹定數額的賬戶每月收取壹定數額的費用的賬戶管理費。壹般銀行都有這個收費項目，具體金額不壹樣。
2007年8月1日起，開始取消銀行卡年費和小額賬戶管理費，暫停商業銀行部分基礎金融服務收費。
以下是部分銀行小額賬戶管理費的收取標準:
工行日均存款低於每三個月300元，每月收取1元的小額賬戶管理費。
中國建設銀行:儲蓄賬戶可收取小額賬戶管理費。上海分行小額賬戶管理費收費標準為:人民幣個人活期存款小額賬戶是指統計期內日均余額低於500元(不含)的人民幣個人活期存款賬戶。3元每季度收取小額賬戶管理費，每季度末結算時間為20日或21日。
所謂日均存款余額，就是日均存款余額，即日均存款余額按統計期間天數累計，除以統計期間天數，等於日均存款余額。賬戶日均余額=統計期日存款余額合計/統計期天數。
2011 7月1日起，小額賬戶管理費、賬單打印費、密碼修改和密碼重置費等34項備受爭議的銀行收費正式停收。中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合發布《關於免除銀行業金融機構部分服務收費的通知》(以下簡稱《通知》)，要求銀行業金融機構自7月0日起，免除111人民幣個人賬戶34項分類服務收費。其中小額管理費規定如下:“已簽約的工資賬戶、養老金賬戶、低保賬戶、醫療保險賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費；”這意味著除了上述賬戶之外，還要收取小額賬戶管理費。
有條件豁免:
根據銀監會相關規定，2014年8月1日起，這兩項費用(銀行卡小額賬戶管理費和年費)將實行“雙免”，但市民需持本人身份證和銀行卡到銀行網點主動申請免除這兩項費用，壹家銀行只能申請壹個“雙免”賬戶。據銀行工作人員介紹，市民之所以需要主動申請，是因為很多人在同壹家銀行開了多個賬戶。考慮到客戶的選擇權，持卡人需要主動免費申請哪張卡。申請時可“雙免”壹張卡，也可單獨免壹張卡年費，免另壹張卡小額賬戶管理費。