(1)向問候語添加促銷信息。真誠的微笑，熱情的問候，在融入“三米微笑”、“兩句話”等文明用語使用的同時，可適當添加“全場五折”、“滿1000元贈送價值298元禮品”等品牌推廣信息，讓顧客在最短時間內快速了解品牌活動，激發顧客購買欲望，促進品牌銷售。
(2)無幹擾服務。在銷售過程中，要正確把握熱情服務的溫度和尺度，為顧客創造壹個輕松、和諧、舒適的購物環境。
(3)註意分娩方式。在交易過程中，導購員要雙手遞送，中間給顧客留出空間，在方便顧客取貨的前提下，收銀員要雙手遞送零錢，註意遞送方式，展示服務細節。
(4)售後檢查。在保證忠實履行企業退貨承諾的前提下，樹立企業信譽，降低客戶退貨成本。①要求在驗貨過程中與顧客共同驗貨，並在驗貨過程中告知顧客關於商品保養的常識。當雙方對驗貨滿意後，收據會加蓋“已驗貨”的公章，起到規範作用。
(5)加強普通話的使用。語言要親切，語氣要真誠，語氣要柔和，語言要得體，要用普通話。
第二，會員服務
(壹)、為會員中心創造良好的服務環境
1，綠地
會員中心室內應擺放綠色植物，營造舒適溫馨的視覺空間，使會員中心保持空氣清新，顧客安心、安靜地享受服務。
2.開放視頻服務
在會員中心開通視頻服務，播放相應的視頻資料，宣傳銀座強大的服務和銀座會員享受的各種優惠政策，讓顧客感受到在銀座商城購物，成為銀座會員是最正確的選擇。
3、設置飲料、報刊
會員中心內設置了茶水、咖啡等飲品以及報刊雜誌，讓等待辦理業務的顧客可以耐心安靜地享受銀座商城的貼心服務。
(二)、加強信息管理，提升短信、郵件和QQ等網絡服務。
1，溫馨問候
無論是中國的傳統節日，還是國際節日，節日來臨的時候，壹條問候和祝福的信息讓人感到溫暖。在現有的數據庫系統中加入生日提醒，在銀座會員生日當天收到銀座商城的生日祝福，讓銀座的會員增添壹份親情，讓銀座的會員服務與眾不同。
2、生活小貼士
現代生活的快節奏給現代人帶來了健康風險。目前，保健越來越受到大家的青睞。不同的季節也有相應的保健方法。當季節變換時，壹些養生保健或其他生活方面的小貼士通過短信或郵件提醒銀座會員，壹種親切感油然而生。
3.開壹個會員QQ群，查詢他們的需求。
會員中心架設電腦網絡，專人組建QQ群。會員可以在群裏自由交流，提出意見和建議，以便及時了解市場信息，掌握會員動態，更有效地加強會員管理。
(3)積極組織開展各種會員沙龍活動。
1.與高端瑜伽會所合作，為女性高端會員舉辦瑜伽知識講座，開設瑜伽體驗課程，為會員提供廣闊的交流平臺，加強與其他服務行業的聯系和交流，為多元化服務積累經驗。
2、針對中老年會員開展保健、健康知識講座，健康深入人心，健康保障幸福。
3.與某著名服裝品牌合作，為高端會員舉辦服裝配色講座，讓每壹位愛美的會員學會發現、認知、包裝自己的美，通過服裝搭配打造屬於自己的時尚和風格。同時可以將課堂帶入商場，直接提升現場銷售，提升會員對銀座商城的認可度，加強服裝品牌的宣傳和銷售。
4.與高端珠寶品牌合作，邀請鉆石卡會員舉辦高端珠寶鑒賞酒會。在雞尾酒會上，會員將投票選出最有價值的珠寶展品，並舉行抽獎。珠寶展品現場特別促銷，凡現場購買展品的會員均享受特價及相應禮品。
(4)積極開展會員推廣活動。
1，奢侈品牌神秘折扣僅針對會員。
針對鉆石卡會員，特別制作尊貴會員卡。活動期間，鉆石卡會員可憑會員卡在會員中心領取。有了這張卡，他們可以在銀座商城享受高端品牌的專屬折扣。2......& gt& gt
問題二:如何提高商場的服務水平？告訴妳我們商場的要求:上班微笑，統壹發套，不用多說。
我覺得最重要的是做到:購買不滿意可以退貨的服務承諾。
當然要有條件:1。貨物完好無損，無人受損。2.有購物小票。3.在服務期內(視情況而定)
問題三:如何提高店鋪的服務水平，應該更多的體現在細節上，給顧客壹個“人性化”的服務，為顧客購物提供更多的便利！
問題四:如何提高商場的服務質量和水平？工作態度嚴謹。商場的壹些服務員工作時談笑風生，讓顧客覺得自己很無能。服務要熱情，站在客戶的角度真誠地為客戶推薦合適的產品，這樣才能讓客戶信任。
問題五:商場員工如何提升服務？1.建立學習型組織，從整體上提高員工的職業素質；2、營造積極的組織氛圍，提高員工的積極性；3.獎勵機制；
問題6:如何提高門店的服務質量？我覺得最重要的是微笑服務，服務的態度也很重要。妳可以像對待消費壹樣對待客戶，我覺得肯定會有更好的效果。
問題7:總結如何提升自己在商場的新形象和服務。把壹些經典的好句子記在本子上，每天讀幾分鐘，培養語感。時間長了，自然會機智起來。這個方法被很多名人用過。至於總結能力，妳想總結的東西最好多看幾遍，第壹遍幫助妳熟悉，第二遍了解大致內容，第三遍梳理脈絡。
問題八:如何提高商場的服務質量和售後服務？首先，商場的服務質量和售後服務都屬於服務(廢話，呵呵)。服務是壹種主動的產品。不能只問員工主動服務的背後有什麽。第壹，制度。不要說妳的員工不積極。再積極的人也會因為公司制度的漏洞而偷懶，所以壹個不斷完善的制度很重要，就像壹個國家的法律壹樣。妳不能僅僅用人性來教育他們。我們也需要壹個制度來約束他們。第二，福利好的獎金制度，對員工來說絕對是壹個很好的主動方法。最後，我們可以談談執行力。再好的制度，如果監管和執行力不夠強，壹切都是白費！！
問題9:如何提高商場1的銷售額？產品要科學擺放，吸引消費者的註意力；
2、實施堆廣告，店內宣傳；
3.有效推廣，塑造產品差異化；
4、店員的產品和銷售培訓，留住顧客；
5、發布店外廣告，增加知名度。
由於篇幅有限，詳細討論請在QQ7418210577留言。
問題10:如何提高銷售不佳的商場比例？妳好，我覺得有三點:*第壹，把握消費者的心理:如果消費者對心理把握得好，就會獲得更多的忠實客戶，這些客戶不知道會不會再購買，也會推薦身邊的親朋好友購買，這樣自然就擴大了銷售，提高了效率。要建立大量的忠實客戶，就要把握消費者的心理，充分了解消費者的需求和欲望，壹次性調整產品、服務、位置、定價、促銷等等。*二、把握流行趨勢和變化:目前主要消費者以16-45歲為主，這些消費者對市場上商品的流行趨勢非常敏感。商場應該緊跟時尚潮流，以更好地滿足消費者的需求。在與競爭對手爭奪消費群體時，誰變化快，適應能力強，誰就能獲得更多的消費者，從而擴大銷售，提高效率。*三、把握推廣方式:毫無疑問，推廣方式是要時時把握，要密切關註的。針對季節性促銷、節日促銷、節日促銷、新產品促銷等。，消費者傾向於把促銷產品作為自己的心理底線。多做促銷有兩個好處:(1)消費者會被促銷產品(直接打折)或者促銷活動(優惠券、積分等)吸引。)，更快更大批量的進貨，會消耗壹些庫存，哪怕比原價便宜不了多少，只要有折扣。(2)促銷活動可以為整個商場帶來更多的消費者。顧客來不僅是為了購買打折產品，因為這些促銷產品吸引他們，而且他們將有更多的機會看到商店裏的其他商品。消費者總是有需求的，看到的商品越多，需求碰撞率越高。*四、關註產品和服務:消費者往往更關註產品和服務(銷售態度、售後服務、環境衛生等。).商場的口碑極其重要。消費者經常說某商場的東西現在不行了，服務不行了等等。其實他們賣的東西可能和其他商場完全壹樣，但是服務下來了，消費群體自然就萎縮了。所以壹定不要低估消費者的輿論威脅，要密切關註服務。*最後，希望我的觀點能幫到妳，謝謝_