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蛋糕店的美團商家應該如何回應顧客的好評?

商家可以回復客戶好評的參考模板:

1,每天在小店最開心的事就是看到父母的誇獎,像壹股清泉滋潤著我們的心田。小店會更加珍惜父母的誇獎,不斷完善自己,提高自己,努力把小店的服務做得更好,把店做大,也是為了讓父母更好更快的買到自己喜歡的寶貝。您的贊揚是對我們最大的肯定和鼓勵。希望您能再次關照我們的店鋪,測試店鋪的進度。

2、每次的好評讓店家感動,店家會更加珍惜!感謝您對本店的寶貴建議,本店將更加努力為您提供優質服務的平臺,讓您放心。

3,每次的好評都讓店家期待,親的好評是對店家最大的鼓勵,也是店家期待的最大動力。店家會付出更大的努力做好自己,讓父母買的開心,用的放心,生活用的更舒心。

4.再次感謝您對本店的支持。希望妳永遠記住,妳的身邊有壹家店,這家店隨時準備再次為妳服務。

擴展數據

商家獲得好評的方法和技巧;

1.降低顧客的期望值,不要誇大商品的宣傳。很明顯,妳做的廣告越多,用戶的期望值越高,滿意度越低。所以,如果適當降低用戶的期望值,用戶收到商品時會有驚喜。

2.巧妙送禮物提高滿意度。不要用劣質的東西做禮物。可以很小,但壹定要精致。多給點小東西,每個都不大看起來多,對大部分消費者都不能免疫。

3.客服人員的語言風格、職業素養、耐心和後續服務要符合客戶的期望,要有耐心。每個人都希望被重視,所以提高客服人員的素質對提高詞的好評率非常重要。