數據管理:包括電梯基礎檔案；物業和維修公司檔案等。
維保管理:包括電梯維保監督；維護統計；維護提醒；年檢提醒等功能。
故障管理:包括歷史故障查詢；每日和每月故障報告的統計和數據分析；按地區、品牌、維修單位統計故障數據。
電子發布:政府主管部門可以通過平臺向維修企業和物業單位發布電子公告和行業新聞。
實時監控:對多部電梯或壹部電梯進行實時監控。
數據管理:系統記錄電梯、維保公司、物業公司的基本信息，如電梯的名稱、地址、品牌、門機系統等，方便客戶了解每臺電梯的基本情況。系統還可以對各地區和相關單位管理的電梯進行基礎數據統計。
實時監控:通過安裝在電梯外圍的終端實時采集電梯樓層、門狀態、運行方向、速度等狀態信息，遠程監控電梯是否正常運行，客戶可以通過互聯網平臺直觀查看壹臺或多臺電梯的運行情況。
故障管理:系統實時保存電梯外圍監控終端采集的電梯所有故障信息，如頂沖、底蹲、停電、停機、超速等，並通過日報表、月報對各種情況下的故障信息進行統計分析，為電梯用戶和安全管理單位決策提供數據支持。
電子發布:政府電梯主管部門可以通過平臺向物業和維保單位發布行業新聞和最新的政府對電梯的管理文件。
維保管理:維保人員進行定期電梯維保時需要刷卡，系統自動記錄電梯維保起止時間，確保電梯能按期高質量完成電梯維保；系統根據每臺電梯的維護情況自動提醒維保單位和物業管理公司按期進行維護保養；系統還可以根據電梯維保數據，以日報表和月報的形式統計分析電梯維保情況。
故障報警功能:
網站報警:當電梯衛士出現故障時，M2M電梯監控平臺會自動彈出報警窗口，引起有關各方的註意。
多級短信報警:通過M2M平臺，可以提前設置三級電梯故障報警，如果上壹次報警沒有反饋，系統會自動進行下壹次短信報警。
無線通話:電梯發生故障時，電梯門衛會自動撥打預設的物業號碼，直接與物業公司的電梯管理人員通話，讓被困人員快速獲救。
具有匹配功能的語音廣告:通過在電梯門衛終端上增加語音廣告模塊，可以在電梯轎廂內播放語音廣告。物業公司將電梯轎廂語音廣告發布權獨家授權給廣告公司，廣告公司為物業支付電梯衛士使用費和數據通訊費，實現了業主無需付費即可享受電梯衛士帶來的安全感。