原因1:成績沒有及時上傳？
如果按要求按時參加了核酸篩查，健康寶也收到了“彈窗4”，可能是因為核酸檢測結果沒有及時上傳。？
6月5438+05日上午，家住豐臺區的市民潘先生壹覺醒來，發現自己的健康寶收到了“彈窗4”，但實際上，他在6月5438+03日和6月5438+04日參加了社區組織的核酸篩查。但是在健康寶上，他14的核酸檢測結果也遲遲沒有出來。？
據了解，健康寶會定期比對北京或全國平臺的核酸檢測結果。雖然有市民參與了篩查，但由於結果沒有上傳到平臺，會被系統“誤認為”不做核酸。12345熱線的客服人員也解釋說，如果三輪篩查的核酸檢測結果沒有上傳，會被“反彈”，需要等待結果上傳後才能發布。？
原因二:個人信息輸入錯誤？
此外，公眾在檢測核酸時也要註意確保工作人員識別和錄入的個人信息準確無誤。如果個人信息有誤，核酸結果就查不到了，所以會被“彈回”。
彈出窗口4釋放時間
此前，健康寶後臺統壹處理淩晨彈窗。自5月4日新版健康寶發布以來，系統能力進壹步提升，有能力為。？
市經信局此前介紹，針對彈窗發布問題，健康寶團隊在錯開訪問高峰、保證系統穩定的前提下，逐步增加了“彈窗4”的狀態發布和更新頻率，對符合條件的用戶及時發布彈窗，盡量減少大家的不便。？
也就是說，健康寶“彈窗4”的發布並不需要等到第二天淩晨。從記者采訪的實際情況來看，潘先生中午在健康寶上找到核酸結果，當天晚上彈窗自動解除。